“新零售”是時下最時髦的經濟概念 新零售已升級為行業熱詞
友數新零售小編了解到:與“振興實體經濟”一樣,“新零售”是時下最時髦的經濟概念,且二者密切相關,因為新零售對應著新實體經濟。
引發行業熱議的“新零售”一詞起于馬云去年10月份的演講———“未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售”,這個詞隨著阿里巴巴與老牌零售企業百聯集團的“戀情公布”而持續升溫,繼而帶動永輝超市、銀座股份、天虹商場等“新零售”概念股一反常態、集體走強。
隨著阿里巴巴集團的新零售戰略從多點試水到整體浮出水面,現如今站隊新零售的已經不止阿里巴巴一家,京東、蘇寧、國美、小米等都試圖在新零售中爭得一席之地。
新零售到底是什么?這個概念,目前沒有人能說得清,不是不行,而是不能。
百度百科詞條收納的“新零售”一詞的模糊定義是:“線上線下和物流結合在一起,才會產生新零售。2016年10月的阿里云棲大會上,阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售,‘未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售。’”
“過去十幾年電子商務的發展,把虛擬世界和實體世界分割開來看,是一個階段性的產物”,阿里巴巴CEO張勇在演講中指出,“越往后走,虛擬世界和實體世界就是一個世界,電子商務和實體商業是一個世界。”
從這個角度來看,新零售是整個行業的——整個行業都趨向于線上線下融合,純線上的品牌開始往線下走,純線下的品牌還是往線上走。
蘇寧董事長張近東談及新零售時表示——“2016年至今,越來越多的線上企業在往線下走,線下零售商紛紛擁抱線上,這意味著線上線下融合的O2O零售模式已經到了全面凸顯的時候。”
新零售重構下的新格局
如果整個行業都往“新零售”方向推進———將線上線下從楚河漢界之隔圈為同一陣營,究竟會帶來什么樣的效果?
從投資銀泰、三江購物和蘇寧,到日前宣布與百聯集團的戰略合作,阿里巴巴確實已經攪動了零售行業的經濟格局。2014年阿里巴巴戰略入股銀泰商業,開啟百貨業線上線下全渠道的融合探索;2015年283億入股蘇寧,探索數碼家電領域全渠道融合;2016年入股三江購物,布局超市領域;2017年啟動銀泰私有化,意將新零售全面提速。
廣東省商業經濟學會會長王先慶曾向南都分析指出,上海百聯、江蘇蘇寧、浙江銀泰3家都是當地的實體流通龍頭企業,他們都與阿里合作,將構成全國最大的實體零售體系,“阿里的這一盤棋,下得真大”。
圍繞重構資源配置,新零售模式下線上線下將實現“貨品通、會員通、服務通”,而傳統企業人才組織架構也會因此大換血。
這五個重構完成之后,會出現一個什么樣的“新物種”?
阿里巴巴集團副總裁靖捷接受記者獨家專訪時稱,“以前線上或者線下做不到的事情,現在因為新零售或者說新零售背后的技術出現都可以做到,從而創造任何時間、任何地點、任何商品和任何渠道的4A購物體驗,而這種體驗,可以使品牌聚集更多的消費者。”
但靖捷也坦承,實際操作中投入的精力遠不是一兩句話可以概括的,結果也未必能很快顯現,“最重要一點,阿里內部非常明確自己會更堅定圍繞消費者運營來做升級改變。”
一百個人眼中有一百個“新零售”
“事實上我們很早之前做的事就是新零售”,聊起對新零售的理解,擁有百萬粉絲的微博美妝達人方俊平會心一笑,“所謂新零售就是個性化地提供服務,線上、線下形式不重要,本質是從傳統的品牌、商品、通路、營銷等大規模、工業化和大眾化轉向個性化定制服務。”
同為微博網紅的吳大偉則一臉茫然,“不知道什么是新零售。”但方俊平和吳大偉都不滿足于線上的分享、咨詢服務,他們分別創立了個人的護膚品品牌,并想進一步在線下擁有品牌店,“純線上的產品太過扁平,無法滿足消費者的需求。”吳大偉稱。
面對天貓平臺上各個美妝商家對新零售的不同解讀,天貓美妝洗護總經理古邁沒有試圖解釋或糾正。“不可能達成共識的,每一家都有不同的利益訴求和做法,能夠引起討論就代表新零售這個概念已經成功地打入大家的頭腦了,這是我們要做的第一步。”更多新零售相關資訊請繼續關注友數!