友數(shù)新零售小編了解到：與“振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)”一樣，“新零售”是時(shí)下最時(shí)髦的經(jīng)濟(jì)概念，且二者密切相關(guān)，因?yàn)樾铝闶蹖?duì)應(yīng)著新實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

引發(fā)行業(yè)熱議的“新零售”一詞起于馬云去年10月份的演講———“未來(lái)的十年、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售”，這個(gè)詞隨著阿里巴巴與老牌零售企業(yè)百聯(lián)集團(tuán)的“戀情公布”而持續(xù)升溫，繼而帶動(dòng)永輝超市、銀座股份、天虹商場(chǎng)等“新零售”概念股一反常態(tài)、集體走強(qiáng)。

隨著阿里巴巴集團(tuán)的新零售戰(zhàn)略從多點(diǎn)試水到整體浮出水面，現(xiàn)如今站隊(duì)新零售的已經(jīng)不止阿里巴巴一家，京東、蘇寧、國(guó)美、小米等都試圖在新零售中爭(zhēng)得一席之地。

新零售到底是什么?這個(gè)概念，目前沒(méi)有人能說(shuō)得清，不是不行，而是不能。

百度百科詞條收納的“新零售”一詞的模糊定義是：“線(xiàn)上線(xiàn)下和物流結(jié)合在一起，才會(huì)產(chǎn)生新零售。2016年10月的阿里云棲大會(huì)上，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售，‘未來(lái)的十年、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售。’”

“過(guò)去十幾年電子商務(wù)的發(fā)展，把虛擬世界和實(shí)體世界分割開(kāi)來(lái)看，是一個(gè)階段性的產(chǎn)物”，阿里巴巴CEO張勇在演講中指出，“越往后走，虛擬世界和實(shí)體世界就是一個(gè)世界，電子商務(wù)和實(shí)體商業(yè)是一個(gè)世界。”

從這個(gè)角度來(lái)看，新零售是整個(gè)行業(yè)的——整個(gè)行業(yè)都趨向于線(xiàn)上線(xiàn)下融合，純線(xiàn)上的品牌開(kāi)始往線(xiàn)下走，純線(xiàn)下的品牌還是往線(xiàn)上走。

蘇寧董事長(zhǎng)張近東談及新零售時(shí)表示——“2016年至今，越來(lái)越多的線(xiàn)上企業(yè)在往線(xiàn)下走，線(xiàn)下零售商紛紛擁抱線(xiàn)上，這意味著線(xiàn)上線(xiàn)下融合的O2O零售模式已經(jīng)到了全面凸顯的時(shí)候。”

新零售重構(gòu)下的新格局

如果整個(gè)行業(yè)都往“新零售”方向推進(jìn)———將線(xiàn)上線(xiàn)下從楚河漢界之隔圈為同一陣營(yíng)，究竟會(huì)帶來(lái)什么樣的效果?

從投資銀泰、三江購(gòu)物和蘇寧，到日前宣布與百聯(lián)集團(tuán)的戰(zhàn)略合作，阿里巴巴確實(shí)已經(jīng)攪動(dòng)了零售行業(yè)的經(jīng)濟(jì)格局。2014年阿里巴巴戰(zhàn)略入股銀泰商業(yè)，開(kāi)啟百貨業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道的融合探索;2015年283億入股蘇寧，探索數(shù)碼家電領(lǐng)域全渠道融合;2016年入股三江購(gòu)物，布局超市領(lǐng)域;2017年啟動(dòng)銀泰私有化，意將新零售全面提速。

廣東省商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王先慶曾向南都分析指出，上海百聯(lián)、江蘇蘇寧、浙江銀泰3家都是當(dāng)?shù)氐膶?shí)體流通龍頭企業(yè)，他們都與阿里合作，將構(gòu)成全國(guó)最大的實(shí)體零售體系，“阿里的這一盤(pán)棋，下得真大”。

圍繞重構(gòu)資源配置，新零售模式下線(xiàn)上線(xiàn)下將實(shí)現(xiàn)“貨品通、會(huì)員通、服務(wù)通”，而傳統(tǒng)企業(yè)人才組織架構(gòu)也會(huì)因此大換血。

這五個(gè)重構(gòu)完成之后，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)什么樣的“新物種”?

阿里巴巴集團(tuán)副總裁靖捷接受記者獨(dú)家專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)，“以前線(xiàn)上或者線(xiàn)下做不到的事情，現(xiàn)在因?yàn)樾铝闶刍蛘哒f(shuō)新零售背后的技術(shù)出現(xiàn)都可以做到，從而創(chuàng)造任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何商品和任何渠道的4A購(gòu)物體驗(yàn)，而這種體驗(yàn)，可以使品牌聚集更多的消費(fèi)者。”

但靖捷也坦承，實(shí)際操作中投入的精力遠(yuǎn)不是一兩句話(huà)可以概括的，結(jié)果也未必能很快顯現(xiàn)，“最重要一點(diǎn)，阿里內(nèi)部非常明確自己會(huì)更堅(jiān)定圍繞消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)來(lái)做升級(jí)改變。”

一百個(gè)人眼中有一百個(gè)“新零售”

“事實(shí)上我們很早之前做的事就是新零售”，聊起對(duì)新零售的理解，擁有百萬(wàn)粉絲的微博美妝達(dá)人方俊平會(huì)心一笑，“所謂新零售就是個(gè)性化地提供服務(wù)，線(xiàn)上、線(xiàn)下形式不重要，本質(zhì)是從傳統(tǒng)的品牌、商品、通路、營(yíng)銷(xiāo)等大規(guī)模、工業(yè)化和大眾化轉(zhuǎn)向個(gè)性化定制服務(wù)。”

同為微博網(wǎng)紅的吳大偉則一臉茫然，“不知道什么是新零售。”但方俊平和吳大偉都不滿(mǎn)足于線(xiàn)上的分享、咨詢(xún)服務(wù)，他們分別創(chuàng)立了個(gè)人的護(hù)膚品品牌，并想進(jìn)一步在線(xiàn)下?lián)碛衅放频辏?ldquo;純線(xiàn)上的產(chǎn)品太過(guò)扁平，無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。”吳大偉稱(chēng)。

面對(duì)天貓平臺(tái)上各個(gè)美妝商家對(duì)新零售的不同解讀，天貓美妝洗護(hù)總經(jīng)理古邁沒(méi)有試圖解釋或糾正。“不可能達(dá)成共識(shí)的，每一家都有不同的利益訴求和做法，能夠引起討論就代表新零售這個(gè)概念已經(jīng)成功地打入大家的頭腦了，這是我們要做的第一步。”更多新零售相關(guān)資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注友數(shù)!