如何解決O2O門店管理問題?
最新消息,我們都知道,隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的蓬勃發(fā)展,傳統(tǒng)實體店遭受到了嚴重創(chuàng)傷,眾多實體店在風雨飄搖中紛紛坍塌,哀鴻遍野,尸骨無存..........
就在大家都在思考實體店的出路究竟在哪時,O2O電商的興起恰如那黑暗中的黎明,給予了傳統(tǒng)實體店新的生命。
O2O的出現(xiàn)是零售行業(yè)的一大變革,憑借著線上線下一體化的融合,給零售帶來了翻天覆地的變化。無差別銷售體驗迅速拉攏了一批批希望進軍電商的傳統(tǒng)零售行業(yè)企業(yè),同時,催生了大量的以O2O為生的新興企業(yè)。
O2O是一種新型的消費模式,給消費者帶來了全新的消費體驗,通過線上的模式,消費者可以實現(xiàn)在線下單、付款、收貨或者到線下進行消費等。給客戶和企業(yè)都帶來了一定的便利。
傳統(tǒng)零售與現(xiàn)代化O2O的經(jīng)營模式有著很大的不一樣,要想從傳統(tǒng)奇異轉型O2O管理的模式,打造專屬于企業(yè)的線上線下一體化的服務模式,實現(xiàn)客戶線上下單,企業(yè)配送到家,那么,傳統(tǒng)企業(yè)需要進行一定的技術變革:
1、訂單
訂單從線上到線下,從產(chǎn)品報價、客戶付款到線下物流配送,訂單能不能全程跟蹤,關系到客戶的消費體驗。
2、庫存
實體店的庫存支撐著線上訂單,監(jiān)控實體店的庫存情況,統(tǒng)籌安排網(wǎng)上商城的產(chǎn)品營銷,盡量避免因貨源短缺導致的無法發(fā)貨問題。
3、會員管理
打通線上會員和線下會員,統(tǒng)一會員積分和促銷活動,比如積分兌換商品活動、會員日等等,讓線上會員能夠享受線下會員同等的優(yōu)惠,增強客戶粘性。
4、連鎖商店管理
不同的分店、連鎖店、加盟店在訂單、庫存、采購管理等方面要統(tǒng)籌規(guī)劃,利用各自的地理優(yōu)勢、會員優(yōu)勢實現(xiàn)線上協(xié)調統(tǒng)一、線下強強聯(lián)合,打造一體化的營銷方陣。
O2O模式管理涉及訂單、庫存、會員管理、連鎖店管理等等問題,對企業(yè)的運營是一大挑戰(zhàn)。
O2O管理是企業(yè)改革中需要思考的一大問題,通過成熟的企業(yè)應用管理軟件-友數(shù) O2O可以實現(xiàn)完美轉型。友數(shù) O2O為線上線下商店提供了實時鏈接與一站式的管理模式,包括訂單、庫存、會員、營銷、交易、交付配送、商業(yè)智能分析等。功能簡單實用,易操作,助企業(yè)從傳統(tǒng)實體店輕松實現(xiàn)電子自動化和互聯(lián)網(wǎng),轉型O2O經(jīng)營模式。
O2O管理系統(tǒng)是現(xiàn)代化企業(yè)銷售的重要渠道,在電子商務的推動下,實施線上線下統(tǒng)一管理是大勢所趨,盡早轉型是企業(yè)明智的選擇。
如果說O2O電商正進入密集創(chuàng)新和快速擴張的階段,日益成為拉動消費需求,促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級、成就大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新并帶動就業(yè),發(fā)展現(xiàn)代服務行業(yè)的重要引擎,那么融合了O2O多門店管理系統(tǒng)的O2O電商則如虎添翼,必將以其高效的門店運營管理、客戶服務引領O2O電商潮流,為O2O電商的發(fā)展添加最大助力。