對許多公司而言，在競賽日益劇烈的商場環(huán)境下，客戶效勞現(xiàn)已逐漸從一項(xiàng)基礎(chǔ)作業(yè)變?yōu)橐豁?xiàng)有必要要做好的作業(yè)，由于優(yōu)質(zhì)的客服效勞現(xiàn)已成為用來進(jìn)步客戶滿意度、降低丟失率的強(qiáng)壯秘密武器。當(dāng)企業(yè)在效勞方面做得比較好時(shí)，客戶就會(huì)對企業(yè)的品牌形象加深，滿意度上升，那么客戶的成功率也會(huì)相應(yīng)提升。

　　如果說一在同一個(gè)地方，自己的門店無人問津而競賽對手的店面卻車水馬龍，這讓門店經(jīng)理乃至老板都會(huì)存在巨大的壓力，為何相同的產(chǎn)品，客戶情愿去他人的門店消費(fèi)呢?

　　對客戶而言，值不值得消費(fèi)，主要看幾點(diǎn)：客戶的消費(fèi)習(xí)慣、產(chǎn)品質(zhì)量、效勞水平以及好感度。對客戶來說，買的快樂、有價(jià)值就行了，并不會(huì)過大的介意是哪家的產(chǎn)品(除了品牌客戶)。所以說，要與對手“搶奪”客戶，需要從門店內(nèi)部辦理開始。

　　首要，懂得設(shè)身處地了解客戶的心思。門店辦理中，產(chǎn)品繁復(fù)，客戶買或者不買，很大程度上決議其時(shí)的客戶心思動(dòng)機(jī)。剖析客戶購買心思，采納相應(yīng)措施促進(jìn)交易，才干做好生意，防備客戶丟失。

　　其次，門店內(nèi)要做好質(zhì)量營銷。門店辦理要求名副其實(shí)、誠信運(yùn)營，這樣才干與客戶打好交道，留住更多客戶。一起，誠信運(yùn)營才干集合更多人氣，真實(shí)招引客戶、留住客戶，進(jìn)步門店盈余額。

　　再次就是效勞質(zhì)量了。在物質(zhì)生活日漸進(jìn)步的今日，現(xiàn)已越來越多的人們喜愛享用高質(zhì)量的效勞了，在相同產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，客戶當(dāng)然情愿挑選效勞好的去消費(fèi)，乃至小貴一點(diǎn)也欣然接受，所以進(jìn)步效勞水平，以效勞贏得更多的商場，以優(yōu)質(zhì)的效勞贏得更多的顧客，進(jìn)步門店出售成績。

　　最終，懂得維系客戶關(guān)系。不聯(lián)絡(luò)，再深的愛情也會(huì)漸漸淡化，關(guān)于客戶來說，相同的產(chǎn)品在哪里消費(fèi)都相同，可是如果說有一家門店能經(jīng)常供給一些日常問好、供給一些假日活動(dòng)等，那么讓客戶記住的幾率會(huì)更大些。在買方商場的條件下，客戶的決議會(huì)影響著門店的命運(yùn)與前途，是一家門店維護(hù)老客戶的重要保障。哪家門店能夠具有更多的顧客資源，才干具有跟多的商場份額，進(jìn)步商場競賽力。

　　防備客戶丟失既是一門藝術(shù)也是一門科學(xué)，只有在日常的運(yùn)營活動(dòng)中，不斷查看本身的問題和缺乏，并加以改進(jìn)，才干招引更多的客戶。當(dāng)然，在技能興旺的今日，傳統(tǒng)的辦理計(jì)劃現(xiàn)已不能滿意門店開展辦理運(yùn)用， 友數(shù) 門店管理系統(tǒng)成為很多中大型連鎖商超企業(yè)的首選。友數(shù)門店管理系統(tǒng)能夠協(xié)助用戶更高效地辦理線下門店的訂單/客戶信息等，快速錄入數(shù)據(jù)，并經(jīng)過體系內(nèi)的數(shù)據(jù)計(jì)算，可快速生成可視化報(bào)表，用戶經(jīng)過對客戶的數(shù)據(jù)報(bào)表剖析，了解客戶的消費(fèi)需求和興趣愛好，依據(jù)客戶的需求供給對應(yīng)的產(chǎn)品及營銷計(jì)劃，進(jìn)步效勞滿意度，協(xié)助進(jìn)步門店辦理效益。

　　門店管理系統(tǒng)可分為單一功用的門店管理系統(tǒng)和歸納門店管理系統(tǒng)，一般是用來協(xié)助辦理門店的日常庫存、出售、會(huì)員、促銷的信息，進(jìn)步門店辦理效益。可是在新零售的今日，各大企業(yè)的產(chǎn)品早已不再局限在門店下出售，更多地轉(zhuǎn)向了線上營銷，因而，單純的線下門店管理系統(tǒng)也不能滿意更多連鎖商超的辦理需求。與傳統(tǒng)門店管理系統(tǒng)不同的是，友數(shù)門店管理系統(tǒng)，一起支撐線下連鎖門店商超及線上商城渠道的一起運(yùn)營辦理，而且下上線下數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)、一致寄存，處理了線上線下不互通的困境，為新零售時(shí)代的連鎖商超帶來了全新的辦理模式。

　　降低客戶丟失率就有必要先找出原因，對癥下藥，HiShop友數(shù)門店管理系統(tǒng)有助于把客戶丟失率降到最低。