企業構建營銷數字化新引擎的關鍵步驟
構建營銷數字化新引擎的關鍵步驟
如何讓企業順利搭建營銷數字化新引擎?首先,企業需進行全面規劃。回歸初衷,運用 5W2H 分析法重新審視何種營銷數字化能成為企業的新動力。
Why(目的):企業進行營銷數字化的初衷是尋找新的增長點。從現有資源和業務出發,思考如何利用數字化提升營銷效率,助力銷售增長。
What(核心):聚焦主要矛盾,針對存量業務的增長,重點關注傳統企業銷售深度分銷渠道。因此,營銷數字化的首要任務是實現深分渠道的數字化。
Who(執行者):線下深分渠道是關鍵,因此,負責線下業績的業務部門成為營銷數字化的核心用戶。全鏈路中的 F2B2b2C 各個角色亦需參與。此外,還需考慮大 B(經銷商、業務員)和小 b(終端、促銷員)等非企業員工,他們在全鏈路中扮演重要角色,這也是深分渠道數字化的復雜之處。
由此,企業不宜采用傳統 IT 數字化建設的內控思維進行營銷數字化建設,而應注重賦能而非管控,從營銷視角出發,采用增量思維進行系統工程建設。
How(方法):圍繞營銷數字化,從 4P 營銷理論出發制定策略。
Product(產品):產品數字化在中國已相當成熟,軟件和硬件服務商技術領先。可通過一物一碼五碼合一技術實現產品貨物流向的數字化。
Place(渠道):渠道數字化建設關鍵在于路由器連接而非管控。關注客戶注意力所在,品牌接觸點便隨之而來。借助微信、企業微信、支付寶等成熟基礎設施,連接經銷商和終端,而非讓他們逐一安裝企業 APP。
Price(價格):價格體系是品牌的生命線。今年許多白酒品牌出現價格倒掛現象,原因在于營銷費用按預售制度、比例粗放發放。