無論消費者來自哪個公域渠道，竹哩都將他們納入會員體系。即使他們在其他渠道進行購買，竹哩仍然會把他們納入到竹哩的私域渠道，并在線下業務場景中為他們提供服務。

　　在服務過程中，竹哩邀請消費者添加企業微信或注冊成為小程序會員，以便于竹哩更精確地推送優惠信息和活動，從而提升用戶的黏性和復購率。

　　竹哩的會員體系包括五個級別：筍芽、竹筍、綠竹、銀竹和金竹，每個級別對應著不同的權益。

　　例如，筍芽級別的會員在注冊時即可享受無門檻的會員價。以套餐價格為 488 元為例，會員價為 478 元，優惠了 10 元。等級越高，會員所能獲得的優惠和權益就越多。這是竹哩在私域渠道獨有的優惠，無法在其他公域渠道享受。

　　除此之外，竹哩還會定期發放優惠券，并舉辦各種小活動。例如，會員可疊加使用優惠券，享受更多優惠。當會員升級到綠竹級別后，他們可以獲得 1.1 倍的積分回饋，同時仍可享受會員價。竹哩還提供優惠券等激勵措施，鼓勵會員升級，并在下次購買時使用優惠券，進一步提高復購率。