自動化流程設(shè)計，外呼機器人自動篩選線索

　　SCRM 系統(tǒng)可實現(xiàn)多渠道線索對接，客戶線索一鍵導(dǎo)入，智能分配員工添加好友，同時線上與線下而來的客戶，企業(yè)可以通過企微對客戶進行整體管理，也可結(jié)合熱點的創(chuàng)意活動吸引老客戶主動參加裂變活動，引導(dǎo)老客戶生成專屬海報自主拉新添加企微員工為好友，并獲得紅包獎勵，快速沉淀企業(yè)客戶。

　　在引流獲客解決方案中，AI外呼機器人也是一個不錯的選擇，其可無縫對接原有SCRM系統(tǒng)。當(dāng)企業(yè)通過抖音、快手、小紅書、微信公眾號等渠道進行廣告投放時，如果有客戶留資，留資線索將會被實時傳輸?shù)絊CRM系統(tǒng)后臺，外呼機器人便會根據(jù)數(shù)據(jù)進行外呼，根據(jù)用戶反饋進行高意向度線索篩選。

　　同時，當(dāng)通話結(jié)束，機器人會回傳通話錄音、對話詳情并完成潛客篩選。隨后機器人會自動將高質(zhì)量線索打標(biāo)簽，并回傳到SCRM中，由工作人員確定下一步分發(fā)門店動作，相應(yīng)的銷售將執(zhí)行線索分配任務(wù)，跟進高意向度客戶。

　　此外，AI 外呼機器人能夠充當(dāng)專屬AI咨詢顧問，深入了解業(yè)務(wù)場景，定制話術(shù)，保證通話效果，還能夠設(shè)定明確的意向規(guī)則，根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，自定義標(biāo)準(zhǔn)化的線索篩選流程。根據(jù)業(yè)務(wù)模式，AI外呼機器人還能夠配置合理的外呼時間和重呼策略，例如未接通、在忙、無效通話等多條規(guī)則復(fù)合性重呼，保障線索轉(zhuǎn)化率。