平臺運營-用戶中心平臺運營多維分析-實現精準營銷
運營人員對于人群圈選一點兒也不陌生。在日常的平臺運營和營銷活動中,我們都希望能夠根據用戶的行為特征、業務屬性,還有標簽數據,挑選出符合我們預期的用戶群體,進行更精細化的運營管理。 例如:假設你正在運營一個跨境電商平臺,你要對滿足某些特定特征的用戶進行一次促銷活動。首先,需要統計出符合條件的用戶,接著,利用有效的營銷渠道直接觸達這個人群,并開啟促銷活動。當活動結束后,評估效果,最終形成一個完整的閉環。 然而,在實際的運營過程中,可能會遇到一些問題。比如,由于數據孤島的存在,行為數據、業務數據和標簽數據割裂,無法整合全面的數據分析,導致快速篩選用戶群和對用戶群的精準營銷變得困難,同時也就無法形成有效的閉環分析。再比如,因為數據量龐大、篩選維度多,可能需要花費較長時間才能生成查詢結果,這就造成了人群圈選的時延。 那么,如何解決這些問題呢?我們提出了一個人群圈選解決方案,這個方案是基于實時大數據技術的,可以提供全面的實時大數據解決方案。接下來,我來簡單介紹一下這個方案的功能。
首先,解決方案采用核心技術打通全域數據,構建了一個事件模型大寬表。
然后,通過三個步驟,業務人員可以快速完成人群的圈選和應用。第一步,創建用戶圈選人群的基本信息,以及設置人群更新的頻率和方式。第二步,設置篩選條件,業務人員可以自定義人群圈選規則。第三步,則是針對圈選人群進行自主探索。