波奇寵物是一個(gè)成功的寵物行業(yè)品牌，其在私域流量運(yùn)營中借助全域閉環(huán)聯(lián)通、精細(xì)化運(yùn)營和全生命周期分層管理等策略，實(shí)現(xiàn)了私域用戶過百萬，自有商城銷售達(dá)數(shù)億的優(yōu)異成績。以下將詳細(xì)介紹波奇寵物在私域流量運(yùn)營中的打法細(xì)節(jié)。

　　全域閉環(huán)聯(lián)通

　　波奇寵物打通了各種渠道的流量，盡可能釋放線上線下的露出，讓用戶找到更多進(jìn)入私域的入口。同時(shí)通過裂變活動(dòng)邀請(qǐng)更多新用戶進(jìn)入私域流量池，并在自有商城(小程序或APP)平臺(tái)中進(jìn)行私域轉(zhuǎn)化承接。

　　精細(xì)化運(yùn)營

　　波奇寵物根據(jù)消費(fèi)行為、社交行為、用戶屬性等因素去進(jìn)行標(biāo)簽拓展，然后通過這些標(biāo)簽對(duì)用戶分類運(yùn)營，提供用戶需要的內(nèi)容和商品，而不僅僅只是售賣。這種千人千面的觸達(dá)策略可以避免過多干擾用戶，提升轉(zhuǎn)化效率。用戶基于享受到的服務(wù)會(huì)反饋建議，于是可以繼續(xù)豐富用戶標(biāo)簽，提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。

　　全生命周期分層管理

　　波奇寵物將平臺(tái)上的用戶分為新用戶、活躍用戶、轉(zhuǎn)化用戶、忠實(shí)用戶和流失用戶，并在不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)觸發(fā)不同的動(dòng)作，讓新用戶迅速變成活躍用戶，通過營銷活動(dòng)讓活躍用戶不斷轉(zhuǎn)化，并提供增值服務(wù)提升客單價(jià)。最后讓他對(duì)平臺(tái)有更多認(rèn)知后變成忠實(shí)用戶，再裂變新用戶進(jìn)來。針對(duì)流失用戶，波奇寵物同樣制定了召回策略，如定期訪談、提供新服務(wù)觸達(dá)用戶、發(fā)放營銷優(yōu)惠券等。

　　波奇寵物在私域流量運(yùn)營中的打法主要包括全域閉環(huán)聯(lián)通、精細(xì)化運(yùn)營和全生命周期分層管理等策略。這些策略使得波奇寵物在寵物行業(yè)取得了成功，并且私域用戶過百萬，自有商城銷售達(dá)數(shù)億。寵物行業(yè)是一個(gè)需要陪伴和情感寄托的市場(chǎng)，借鑒波奇寵物的成功經(jīng)驗(yàn)，其他有咨詢性業(yè)務(wù)的行業(yè)也可以在私域流量運(yùn)營中取得成功。