門店用的軟件有些什么作用?好用嗎?
最新消息,當自己的店鋪發展的越來越好的時候,店主這時候就會考慮多開幾家分店,然而分店開多了也會有各種問題的出現,比如說各門店管理上的問題。門店管理系統整合所有門店的信息,方便商家統一管理,高效又省心。
門店管理系統的作用
1.比消費者更懂消費者
傳統的門店總是在日常運營過程中錯失大量客戶數據,而在需要進行門店選址、營銷活動等操作時,卻往往只能根據經驗或者購買市場調研數據等作為決策依據,這樣的做法在實際操作過程中,往往會出現因為針對客戶并不完全匹配而導致決策失誤情況的出現。
如今,門店管理系統能夠收集線下客戶收據。這種方式可以在顧客初次到店的時候,掃一掃店鋪的二維碼,并為其建立檔案。當顧客下次還想要來的時候,直接在微信上搜索公眾號或者店鋪小程序便可,省去了下載APP的步驟,方便省心,使客戶更加依賴店鋪。
門店管理系統還能在后臺自動形成數據分析,只要客戶掃一掃碼或者使用了店鋪的小程序,后臺就可以根據各門店的日??土鳎仡^客人數,男女分布比例、年齡分布、到店次數比例、連通POS數據后還能顯示成交轉化率、客單價等等數據。管理者可以根據這些數據掌握顧客的消費喜好,舉辦促銷活動,還可以根據客流統計的變化作為評估活動效果的依據之一,為下次活動進行經驗累積。
2.實時掌握門店動態
傳統企業對門店的管理往往依賴于督導巡店,這個方式在過程中會產生人員的差旅費、工資等成本,還有在路上消耗的時間成本,到達門店后可能會遇到門店迎檢情況,巡查門店需要填寫巡店報告,主觀性較強。
而門店管理系統管理平臺可以通過設置一些關于各個店鋪運營業績和對店員們的核項。商家只要通過門店管理系統后臺便可以查看轄下各門店的實時運營情況,并且根據設定的考核模板對店鋪運營和店員們進行評分,發現問題還可以在后臺上上進行標示備注,然后針對各門店出現的問題進行有效的指導,方便管理。
使用這個系統可以減少從前來往門店的差旅、時間成本,由于提高巡店效率從1人/1天/3-5家門店至1人/1天/10-15家門店也可以減少更多人力成本。
除此之外,當門店數量較多時,門店管理系統還可以設置時間點并實時掌控營業數據,商家只要在特定時間內進行審查即可。
這樣的工作方式不僅簡化了問題處理的流程,還極高的降低了企業的管理成本。
3.精準防范每一次風險
門店管理系統可以實時掌握每個門店的運營情況,當店鋪有狀況出現的時候可以及時的發現并找出問題所在,這樣才可以在最快的情況下解決問題,減少店鋪的損失。為店鋪積累經驗,防止在發生類似的情況。
店鋪有一個好的發展當然是好事,但同時要管理眾多的門店也不是一件容易的事。門店管理系統可以進行多方面的數據整理,結合眾多門店的運營情況,總結經驗,為門店的發展奠定更結實的基礎。