棒的門店會員卡管理應該支持哪些功能?
現如今的門店商戶不外乎都存在著這幾個問題,如何拓展新客戶?如何留住現有客戶?這些都是很實際卻又頭痛的問題,傳統的管理運營方式已經不能夠抵御強烈的商業市場的沖擊了。為何不利用會員卡管理系統去經營顧客,做好向新零售的升級轉型呢?
會員卡管理系統有哪些功能?
1.為會員分組,更好地篩選會員數據
門店會員數據是一筆非常大的財富,對于門店經營者來說,應該學會如何去管理,這里推薦會員分組管理,根據會員的消費次數,或者消費金額,來為會員進行分組命名,比如經常購買,偶爾購買,最近一段時間沒有上門的等等維度都可以命名,只要你能看得懂能夠將會員更好地區分開來。
2.定向布局個性化營銷方案
通過會員分組好以后,就是為后面的會員營銷提供依據,有效的會員分組,門店經營者能夠快速將會員情況進行篩選,從而為消費不同的會員提供不一樣的營銷方案,更好地抓住會員的心理,將顧客重新吸引到門店中來。
比如對于經常購買的顧客,我們可以為他們發放會員卡,通過一些會員活動來吸引顧客到店來參加;對于一些偶爾購買或者快要流失的顧客,我們可以通過發放一些禮券來吸引他們重新回到店來,從而提高門店營銷的轉化率。
3.老會員推薦制,玩轉社交電商
傳統門店招募新會員太過于被動,而且也需要企業提供營銷成本,而當下社交新零售的發展背景之下,利用老會員的忠誠度,讓老會員幫助推薦商品,推薦商品能夠獲得優惠或者傭金,利用一鍵分享社交平臺,朋友圈關系快速引流,從而讓更多人幫您賣產品,實現銷售額翻倍。
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