門店會員卡系統怎么做才能管理好會員呢?
隨著時代的飛速發展,人們的經濟生活水平也在不斷提高,因此各行各業的市場競爭也開始變得越來越激烈,尤其是傳統的實體企業,加上電商的不斷沖擊,實體企業的生存越來越艱難,很多商家都注重會員營銷,規模稍微大一點的商家都有在開展自己的會員制,今天我們要了解的是,門店會員卡系統怎么弄?
互聯網的發展豐富了營銷手段和工具,許多企業選擇會員管理系統來幫助門店發展客戶和管理會員。
1.活動營銷
吸引顧客到商店消費是辦理會員資格的前提,根據消費者“貪便宜”的特點,商家可以在系統后臺設置優惠活動,吸引顧客到店消費,區分會員顧客和普通顧客的優惠力度,讓顧客感受到明顯的優惠差異,產生辦理會員卡的沖動,然后員工可以適當引導和介紹會員的權益,從而促進客戶卡消費。
2.會員推薦
該店采用“以老帶新”的方式發展新會員,通過系統功能-會員推薦,鼓勵老會員向周邊有購物需求的潛在用戶推薦店鋪,不僅可以增強客戶對店鋪的信任感,也有助于口碑的傳播,吸引更多非會員客戶辦理會員手續,享受專屬權益。這樣獲得的會員客戶更準確,購買意愿更強。他們的消費屬性決定了他們成為高質量會員的潛力。商店在進行會員營銷時可以關注這一群體。
3.簡化卡處理過程并降低會員資格門檻
許多會員被門店活動吸引或朋友向門店推薦,但在處理會員時,他們放棄了,因為流程太復雜,處理卡的門檻太高,門店失去了預期用戶,因此,企業應適當簡化卡處理流程,降低會員門檻。
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