在線下門店的管理中，每個(gè)門店都會(huì)有自己的店長(zhǎng)，他們比普通員工承擔(dān)更多的責(zé)任，并將直接影響門店的發(fā)展趨勢(shì)。要成為一名優(yōu)秀的經(jīng)理和店長(zhǎng)，首先，你應(yīng)該具備優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)和管理適應(yīng)能力，熱愛工作，專業(yè)，有良好的行為習(xí)慣和執(zhí)行力;其次，在團(tuán)隊(duì)管理工作中，我們需要精心培養(yǎng)，注重實(shí)現(xiàn)和維護(hù)操作標(biāo)準(zhǔn)，致力于團(tuán)隊(duì)凝聚力的建設(shè)。接下來(lái)，小編將談?wù)勛鳛橐粋€(gè)店長(zhǎng)怎么管理店鋪?有哪些成功的心得體會(huì)

　　1、店鋪產(chǎn)品需求分析

　　店鋪是要做產(chǎn)品的市場(chǎng)需求分析的，要緊緊圍繞線上和線下門店開展，通過(guò)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)熱賣產(chǎn)品、營(yíng)銷推廣技巧，店鋪的成交轉(zhuǎn)化率、產(chǎn)品的主題活動(dòng)信息等內(nèi)容，去了解真實(shí)的市場(chǎng)需求，以及時(shí)修正經(jīng)營(yíng)方針。

　　2、成本控制

　　提高店面效率和人均勞動(dòng)效率。在任職期間，提高業(yè)務(wù)績(jī)效和降低勞動(dòng)力成本是成本控制的一個(gè)重要工作理念。要求各部門在確保門店正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上做出有效安排。在店內(nèi)水電成本方面，在保證店內(nèi)環(huán)境的前提下，根據(jù)客流情況對(duì)店內(nèi)的空調(diào)系統(tǒng)和照明進(jìn)行合理的調(diào)整和控制，即充分利用資源，控制好費(fèi)用，使每位員工都能參與到成本控制中來(lái)。

　　3、提高學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力

　　積極學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在門店商品展示、氛圍布局、關(guān)聯(lián)展示、細(xì)節(jié)服務(wù)等方面的先進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，吸收和總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)供我借鑒，并從兩個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力提升：

　　1、在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部相互學(xué)習(xí)、相互創(chuàng)新。這樣才能充分發(fā)揮店鋪內(nèi)優(yōu)秀的個(gè)人能力。

　　2、向優(yōu)秀兄弟店學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)學(xué)習(xí)成果。

　　4、改善客戶服務(wù)

　　1、定期安排人員對(duì)門店客流和客戶需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為商品調(diào)整和促銷選擇提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

　　2、對(duì)門店員工的客戶服務(wù)應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行測(cè)試，對(duì)在意見卡上受到客戶書面投訴或表?yè)P(yáng)的員工，應(yīng)給予明確的獎(jiǎng)懲。

　　3、根據(jù)公司發(fā)布的外觀要求和規(guī)范，每天對(duì)門店員工進(jìn)行外觀檢查。對(duì)不合格人員采取引導(dǎo)為主、懲罰為輔的策略，對(duì)表現(xiàn)良好的員工進(jìn)行通報(bào)和表?yè)P(yáng)，培養(yǎng)良好的工作積極性。

　　5、完善門店管理方案

　　作為店長(zhǎng)，要盡職盡責(zé)，門店是不是能正常運(yùn)行，與大家制訂的制度有非常大的關(guān)聯(lián)。

　　店長(zhǎng)要依據(jù)店內(nèi)的發(fā)展創(chuàng)建適合的激勵(lì)制度和處罰制度，僅有制度健全才可以更強(qiáng)的管束人的行為。這里可以通過(guò)使用HiShop友數(shù)新零售系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)員工管理，系統(tǒng)可以支持商家設(shè)置豐富的獎(jiǎng)勵(lì)制度，提高門店的經(jīng)營(yíng)效率。

　　6、以消費(fèi)者為導(dǎo)向

　　做零售，要時(shí)刻關(guān)注銷售市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，以消費(fèi)者為導(dǎo)向，迅速的開展門店創(chuàng)新。除開切合消費(fèi)市場(chǎng)做出更改外，門店更應(yīng)融合時(shí)尚潮流。假如店鋪是做服裝行業(yè)的，那在不一樣的時(shí)節(jié)就需要上架不一樣的新產(chǎn)品。

　　以上就是店長(zhǎng)管理店鋪的相關(guān)內(nèi)容，以上這些內(nèi)容還需要根據(jù)門店的定位來(lái)進(jìn)行完善，如果經(jīng)營(yíng)策略和門店整體的定位都不符的話，那么用戶也不會(huì)被吸引進(jìn)店。如果想要使用相關(guān)門店管理的系統(tǒng)，那么您可以選擇友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)體驗(yàn)哦