隨著創業人群的增多，門店間的競爭力度加大，如果商家不能保證自己的管理制度足夠有效，門店就會出現各種各樣的問題。那小編今天就來和各位分享一下，給你一個門店怎么管理?

　　1、店址選擇

　　商業運作過程中，第一關鍵要素就是店址選擇問題。對此，沃爾瑪、肯德基等享譽全球的連鎖巨頭們用其多年的發展經驗無數次地證明它的正確性。商業是聚集人氣、交流信息、達成交易的活動總稱，而這樣一切活動的背后都是需要“人”作為推動者和執行者，如何選擇能夠聚集最佳人氣的店址就是商業活動成功的前提條件。因此，對于“商業化”運作經驗缺乏的制造企業來說，店址的選址就更加的重要了。

　　2、比鄰居店鋪做的好點

　　運營店鋪，主要還是取決于店鋪的“商品”。店鋪實質的作用便是為消費者出示適合的商品，因而，籌資適銷對路的商品是提升店鋪經營業績的關鍵。

　　此外，店家還要準備好當家商品，并且準備充足的一手貨源。在銷售旺季，記得提前使用門店管理系統做好庫存準備。

　　3、讓消費者變“常客”

　　許多店鋪做生意全是借助“常客”“老消費者“來保持的。提升店鋪的常客，是提高經營業績的合理方式。VIP卡和積分獎賞便是提升常客的合理方法，在獲得了新用戶之后，商家也要使用會員管理系統來維護會員。

　　4、導購管理

　　導購是企業和顧客之間的紐帶，是制造企業直接面對顧客的形象代表，他們通過詮釋顧客利益，解決顧客疑慮，成功引導銷售實現。一批高素質的導購員是店面運營實現持續盈利的關鍵，但導購學本身是一門很深奧的學問，一批高素質的導購員更是難求。為此，店面運營導購管理的關鍵在于兩個方面：一是做好導購人員的選拔、培養和科學使用;二是做到導購技巧的不斷更新和完善。

　　5、投訴應對技巧

　　顧客到店進行投訴，首先是對品牌認可的，希望能得到重視并且能得到解決。

　　處理投訴的流程與技巧為：顧客到店投訴，首先是考慮找一個安靜的位置，避免影響店鋪其他顧客選購商品;讓顧客坐下來，安撫顧客的情緒，表示同情遭遇，拿出筆記本和筆，認真聽顧客闡述問題;

　　奉上茶水，讓顧客先講問題，邊聽邊記錄;顧客講完后重述一次你聽到的信息，與顧客進行確認(認同顧客感受);向顧客闡明解決態度，提出關鍵點發問，最后根據相關的規定，協助顧客處理問題，最后表示感謝顧客的理解，并且送出出乎意料的驚喜。

　　以上就是門店管理的相關內容，HiShop友數可以支持商家使用豐富的營銷工具，還可以進行有效的庫存管理、會員管理等服務，感興趣的用戶可以可以直接點擊圖片獲取試用方式。