2022年實體店會員系統怎么運營用戶?做到精細化管理?
2022年,在電商平臺大力發展和極速沖擊下,部分傳統實體業務的經營效果遭受到了不同程度的影響,尤其是黑天鵝事件給實體門店帶來的沖擊,嚴重影響了門店的收益,為了突破這個艱難的瓶頸期,實體門店就需要一套能夠滿足線上+線下業務的需求、滿足多場景管理的會員系統。
一、實體店會員系統怎么運營用戶?
一款實體店會員系統要能夠幫助傳統實體店打通線上+線下銷售,做好會員管理及營銷,在競爭激烈的市場上,能夠為實體門店搶占更多客戶資源及流量,確保門店的收益可持續、可穩定、可發展!
二、實體店會員系統怎么做客戶的精細化管理?最核心的功能有哪些?
1、會員管理:可以根據會員的畫像做會員的定向生日提醒、生日營銷,根據會員的消費情況做二次精準營銷。
2、儲值管理:要能夠靈活支持儲值系統,自定義金額的多少進行儲值,也可以策劃儲值類的營銷活動,針對儲值的金額為會員準備精美禮品,穩定老客戶。
3、消費管理:能夠記錄會員每次消費信息,還能支持個人消費功能,可以實時查詢到每一類商品的最佳銷量。
4、報表中心:提供全面的業務報表,可以靈活設置商品銷售折扣,合計后打折再打折,查詢單筆訂單、整體利潤或單品利潤,讓業務銷售一目了然!
5、其他功能:包括清積分、清儲值、清消費次數、清消費金額、更換會員卡、管理會員密碼、增加積分
9、“會員導入”和“商品導入”盡量減少輸入量!
從本質上來講,一個好的實體店會員系統不僅可以幫助店鋪維護老客戶、喚醒沉睡的客戶,還能吸引新客戶,所以,這就是一款實體店會員系統的價值所在。