連鎖經(jīng)營門店有哪些管理模式?
隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,越來越多的傳統(tǒng)零售店開始向連鎖經(jīng)營方向發(fā)展。多店快速擴張的實質(zhì)是如何復制單店的高效運營模式。在傳統(tǒng)運營模式下,多店的管理模式主要集中在商檢模式上。然而,依賴門店檢查模式實質(zhì)上是依賴人工管理,在效率和準確性上存在一定誤差。對門店的長期管理有一個很大的障礙。
那么,對連鎖經(jīng)營企業(yè)來說,有哪些管理模式?下面跟小編一起來了解一下吧!
一、分權(quán)管理模式
“分權(quán)管理”模式是指總部對重大事項和各種經(jīng)營原則有決策權(quán),而具體的經(jīng)營決策權(quán)力將主要下放給各商店,以適應市場形勢的變化,以滿足不同商圈消費者的需求。這一管理模式適合外部環(huán)境變化較大、各市場間差異較大的連鎖企業(yè),同時也是產(chǎn)權(quán)關(guān)系不密切的資源連鎖組織。
(1)分權(quán)管理模式的好處:總部有明顯的重點。公司總部人力成本降低。有助于培訓門店人才,產(chǎn)品適應能力強,應變能力強。有助于對門店進行評估,調(diào)動員工的積極性。
(2)分權(quán)管理模式的缺點:總部控制力薄弱,商品與服務不統(tǒng)一,會造成企業(yè)形象不統(tǒng)一,容易形成各自為政的局面,不利于資源整合,不能產(chǎn)生連帶效應。采購的貨物價格比較高。推廣費用高,推廣效果低。長時間對店店經(jīng)理培訓。
二、集權(quán)經(jīng)營模式
集中化管理模式,即總部高度集中,總部不僅擁有分店的所有權(quán),而且控制了經(jīng)營權(quán)、人事權(quán)、行政權(quán)等各種權(quán)力,把分店變成總店的附屬機構(gòu),完全沒有決策權(quán)。
這一管理模式一般適用于直營連鎖企業(yè),而連鎖企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境一般較為穩(wěn)定,經(jīng)營技術(shù)變化不大,經(jīng)營品種也相對較少。比如加油站,快餐店等等。
(1)集權(quán)管理模式的好處:總部控制能力強。協(xié)調(diào)市場計劃,減少促銷費用。統(tǒng)一購買,減少采購費用。有助于資源整合,產(chǎn)生協(xié)同效應。操作體系和服務質(zhì)量較為一致。招工培訓工作易于實施。
(2)集權(quán)管理模式的缺點:門店運作缺乏彈性。總務眾多,管理費用也隨之增加。很難把有差異的單店兼顧。容易形成組織硬化。這對門店評估和員工的培訓不利。
三、混合式經(jīng)營模式
混合式經(jīng)營模式是將部分管理權(quán)集中在總部各職能部門,另一部分權(quán)力下放,賦予門店一定的靈活性,使門店在定價、服務策略、商品組合策略、促銷策略、商品展示等方面有一定決策權(quán)。既要達到整合資源、獲得規(guī)模效益,又要調(diào)動門店的靈活性和積極性,增強連鎖企業(yè)的應變能力。
(1)混合式管理模式的優(yōu)點:門店具有一定的靈活性,可以調(diào)動分店的積極性,避免制度僵化的危害。能夠在一定程度上適應本地商圈的消費者需求,更好的滿足不同地區(qū)的消費者。商店擁有一定的經(jīng)營權(quán),能夠在競爭中把握主動,有助于提高競爭力。
(2)混合管理模式的缺陷:如果對權(quán)利進行不恰當?shù)膭澐郑蜁斐杉泄芾砼c分散管理兩方面的弊端。沒有形成統(tǒng)一的管理風格,起授權(quán)效應易受管理者個人風格的影響。
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