會員營銷系統的優勢有哪些?如何幫助商家提升留存率?
面對日益嚴峻的市場環境,不管是實體門店還是線上平臺來說,想要留住客戶,讓客戶產生不斷的持續消費,做好會員的營銷是核心,那怎么做好會員的營銷,提升會員的留存呢?
一、會員營銷系統要能夠吸納新會員,制定完善的會員制度
商家可以在系統后臺設置不同等級的會員,然后針對不同等級的會員設置不同的優惠等級。會員升級會員等級時,可通過充值、商品消費等方式獲得會員積分。當積分達到相應數值時,其會員等級將自動提升或降低。商戶通過發布會員制度和優惠規則,定期開展會員充值、滿贈促銷等活動,吸引個人顧客到店入會,為店鋪贏得更多潛在客戶。
二、會員管理
通過線上線下全員打通,培養忠誠客戶,所有成員,可以使用會員特惠-生日禮物-指定日期特惠,免費充值-積分消費-積分兌換禮品-積分抽獎,升級有獎勵——越進階越優惠——參與店鋪限定活動,同時還可以做裂變活動,讓會員參與團購獲取積分,也可以通過營銷短信或商店包裹在活動期間發送給多個成員,實現活動的促活。
超市、便利店等零售店的商品種類繁多,商品種類繁多,庫存管理一直是門店的難題。使用會員營銷系統,商家可以在后臺添加商品,管理商品信息,設置商品種類和分類,當店鋪庫存達到設定的預警值時,系統自動彈出庫存預警,提醒商家補貨。后臺還可以添加供應商信息,方便業務查詢管理,補貨更快捷。
在面對市場的競爭中,企業不僅要控制產品質量,還要考慮服務質量的提升。服務質量的提升自然離不開員工。商家可以通過系統輕松管理辦公卡、充值等傭金,從而激發員工的銷售積極性,為來訪的客戶提供更貼心的服務。