隨著“人、貨、場”的重構，線下餐飲店的痛點越來越明顯。集中式平臺流量昂貴，缺乏連接工具。私域化流量需要沉淀，很難精細化運營。此外，餐飲市場增量趨于飽和，開工停工兩頭難；疫情迅速上升，消費者信任度低；成本上升、員工和供應鏈缺口等等，現有的存量市場能否運作起來已成為企業運營成敗的關鍵。
       針對商家線下門店的現狀和存在的痛點，友數連鎖門店管理系統提供了一系列有針對性的解決方案，幫助商家走出營銷困境，快速實現數字化轉型。
 
       餐飲業需要尋求自救的方式，這讓企業焦慮，消費者焦慮。雖然線下客流幾乎為零，但雙方在市場環境中都有需求。社群打破了雙方的焦慮，連接了雙方的供求關系，越是困難時期,越有新的活力掀起波瀾,帶出新的波瀾,社群將成為企業脫困的大幫手和活力的轉折點。

       結合成熟的互聯網商務體系，“線上線下”將成為餐飲企業近期生存的商業模式。吸引和留住客戶。開店時，主要客流來自禁足呆在家里的在線消費者。除了依靠電子商務平臺，消費者還將選擇附近商店的在線服務，以防疫情蔓延和生活的必要需求。

       企業以社群為起點，縮小與附近消費者的關系。雙方直接接觸，消費者比以往任何時候都更容易轉化和留住。社群服務價值。進入社群的用戶具有較強的消費意愿和能力，能夠快樂地享受社群帶來的服務和便利。

       為滿足用戶需求，強化服務價值產出，可與周邊門店合作，在群內提供餐飲、干洗等周邊服務，帶動周邊商家在第一階段形成雙贏局面。

       1、增強消費者對社群的信任。社群強大的社交屬性可以讓用戶快速轉變。在疫情期間，商家群內提供店鋪和員工的自我消毒視頻或照片，以加強溝通、互動和信任。

       2、打造品牌。社群中的活動和服務可以在各個方面為用戶樹立品牌形象。品牌效應可以使企業快速向更多用戶傳達良好的形象，這是未來在同行業建立優勢不可或缺的一部分。

       以社群為入口，以小程序為核心載體的精準營銷，隨著移動互聯網的發展，小程序的用戶群越來越廣泛，逐漸成為商家店鋪建立和激活私域流量的新載體。當用戶在商家小程序點單時，就是拉新和復購的開始。

       以下幾點為餐飲企業提供了可行的解決方案，為更多的店主提供了行業內的專業服務和建議：

      1.召回老客戶，通過公眾號和外賣卡引導客戶進群，快速聚集客戶。

      2.吸引附近客戶，通過門店活動吸引附近客戶加入群內，鼓勵客戶在線下單，減少與其他服務的聯系

      3.傳遞信任，在群內發備餐準備和消毒的照片和視頻，給顧客留下干凈的印象，讓顧客吃得放心；

      4.用戶可以通過店鋪掃描進入商家小程序，注冊成為商戶會員，并享有相應的會員權益。此外，還可以利用千人千面發送優惠券的精準營銷，配合彈出式優惠券、新客專屬、拼團等營銷方式，促進用戶盡快下單，快速擴大微信群規模；
  
      5.提供自助配送+配送服務，減少大廳內的食物量，并改用非接觸式配送、店內自助配送等服務，以減少接觸和接觸的時間。

      當然，餐飲企業也需要克服壓力，迅速做出反應，利用社會經濟優勢在這場危機中站穩腳跟，解決現階段餐飲業面臨的各種問題和沖擊，才能在困境中逆風而行。