門店搭建會員體系除了保證門店的日常銷量之外，更多的還是在于開發會員自身和會員輻射圈的潛在價值，比如，會員特權提升對會員購買力的正比例提升作用，以及會員參與門店營銷后對本身交際圈的輻射影響。那么門店會員營銷方案應該怎么做呢?

　　一、會員制的關鍵要素

　　會員制的關鍵要素包括以下方面:

　　1、客戶的價值:包括客戶的消費(消費金額、消費數量、消費次數),客戶的推薦(推薦次數、推薦的質量、被推薦者的客戶價值),客戶的參與(客戶參與企業宣傳等活動);

　　2、客戶價值的時間特性:用以表述客戶消費、推薦、參與的時間表示,普通來說,客戶的價值隨時間而逐漸增加。

　　3、提高重復性銷售的辦法:普通以會員積分獎勵會員重復消費,會員消費次數越多,積分越高,相應的優惠越多。

　　通常的狀況下,會員的價值用客戶的“會員等級”來表示(非會員、星級會員、金卡會員、貴賓會員等),客戶的會員等級表示客戶對企業的貢獻大小。“會員等級”經過“會員積分”計量客戶對企業的貢獻,當會員積分積聚到契合企業會員制度定義的積分目的時,修正為相應的會員等級。

　　會員制度構成一個以時間為X軸,以客戶的價值為Y軸的二維客戶價值管理體系。其中Y軸為物理存在體系,X軸為虛擬管理體系。

　　二、常見會員制度的積分項

　　會員制度的積分項闡明一個企業認定會員的那些行為對企業是有價值的。通常包括:會員購置、會員引薦別人購置、會員體驗交流、會員對企業的認同等。

　　購置是必選項,普通狀況下,只要購置才能具有會員資歷。

　　積分制度用數字(會員積分)量化會員的價值,方便企業以貨幣方式表述會員價值,使會員購置、會員引薦別人購置等價值項無機一致。

　　會員價值量化辦法:

　　1、會員購置量化:通常采用比例量化,每購置X數量(金額)的產品積Y積分,購置越多,積分越多。比例量化在實際存在若干變形,常用的是積分比例隨以后已有變化,普通已有積分越多,積分比例越高。

　　2、會員引薦量化:常見的量化辦法有兩種:固定積分,比例積分。固定積分以引薦次數作為積分參數,比例積分以引薦所達成的銷售作為積分參數。也有采用固定積分+比例積分的量化辦法。

　　3、其他的積分:普通統稱為參與積分,參與的量化普通以參與次數、參與性質作為積分參數。

　　三、會員制度的分類

　　依據會員價值量化的辦法不同,企業的會員制分三種類型:

　　1、固定積分型:是一種原始意義的會員制類型,固定積分型普通不思索會員的推薦和會員的參與,以一個固定的積分比例累積客戶消費積分,當積分達到規則大小時,更改會員等級。會員等級普通僅僅表示客戶的歷史價值(無時間特性)。

　　2、可變積分型:和固定積分型不同,可變積分型對不同的會員等級采用不同的級分系數,表現對會員價值的再認可。普通狀況下,會員等級越高,積分系數越大。會員等級也只能表示客戶的歷史價值(無時間特性),企業會依據會員等級組織各種答謝、贈予活動。普通不思索會員推薦和會員參與。這是目前比較盛行的會員制度。

　　3、積分可變型:和可變積分型不同,在積分可變型的會員制度下,會員積分可用來停止代幣消費,客戶可以靈敏的決議本人的會員積分的用途。這種制度的一個次要特點是:會員積分變為會員等級的充分條件,而不再是必要條件。普通狀況下,積分可變型的會員制度具有客戶參與積分管理功用。以后,一些成立相對較晚具有生機的企業,由于同時采用會務營銷、專賣店、廣告投放等多種營銷方式,多采用這種會員制度。

　　友數連鎖為一款新零售門店管理系統，提供線上商城+線下門店一體化營銷管理，會員管理，數據管理，商品管理解決方案，滿足實體連鎖門店各項業務需求。如果您有需要的話，歡迎點擊上面圖片咨詢哦!