在這個(gè)流量(流量即客戶)為王的時(shí)代，想要擁有訂單量，就需要重視會(huì)員維護(hù)工作，只有不斷刺激會(huì)員，提高會(huì)員的黏性，才能穩(wěn)定訂單的增長(zhǎng)，而對(duì)會(huì)員的管理以及維護(hù)是離不開會(huì)員管理系統(tǒng)助力的，那么會(huì)員管理系統(tǒng)具體應(yīng)該怎么玩呢?下面小編就來為大家解答這一問題：

　　一、會(huì)員信息分類，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)

　　傳統(tǒng)店鋪?zhàn)?cè)會(huì)員時(shí)，往往只是簡(jiǎn)單的記錄姓名以及聯(lián)系方式等基礎(chǔ)信息，有些商家還需要手工等級(jí)注冊(cè)，辦卡流程較為繁瑣。有了會(huì)員管理系統(tǒng)，商家可以在后臺(tái)設(shè)置微信會(huì)員卡，引導(dǎo)意向顧客以及門店微信公眾號(hào)粉絲自助領(lǐng)取注冊(cè)會(huì)員，在線填寫會(huì)員資料，簡(jiǎn)化了入會(huì)流程，同時(shí)給顧客提供了便利的入會(huì)渠道，一舉兩得。

　　會(huì)員管理系統(tǒng)能夠記錄會(huì)員詳細(xì)的消費(fèi)信息以及個(gè)人喜好，這樣能夠幫助導(dǎo)購(gòu)人員向會(huì)員提供更符合個(gè)人需求的會(huì)員服務(wù)與優(yōu)惠，從而有效地促成訂單交易。

　　二、會(huì)員等級(jí)制度，提高會(huì)員黏性

　　優(yōu)質(zhì)的會(huì)員服務(wù)以及具有吸引力的會(huì)員折扣是門店拓客引流，會(huì)員維護(hù)的重要手段，能夠使會(huì)員對(duì)門店產(chǎn)生認(rèn)同感與消費(fèi)依賴，并帶動(dòng)會(huì)員顧客的持續(xù)性消費(fèi)。不過，很多商家在會(huì)員營(yíng)銷的工程中，往往會(huì)因?yàn)闀?huì)員權(quán)益設(shè)計(jì)趨于同質(zhì)化，而導(dǎo)致會(huì)員缺乏消費(fèi)積極性，會(huì)員活動(dòng)效果難持久的問題。

　　這個(gè)時(shí)候，適當(dāng)?shù)膭澐謺?huì)員等級(jí)，通過各個(gè)等級(jí)所對(duì)應(yīng)差異化明顯的折扣力度與會(huì)員服務(wù)，刺激低等級(jí)會(huì)員消費(fèi)，彰顯高等級(jí)會(huì)員尊貴感，通過等級(jí)制度，解決消費(fèi)活躍度的問題，極大地提升會(huì)員黏性。

　　③ 采取積分營(yíng)銷，提升會(huì)員復(fù)購(gòu)

　　決定會(huì)員維護(hù)工作質(zhì)量的重要指標(biāo)——會(huì)員復(fù)購(gòu)率，而要提升會(huì)員復(fù)購(gòu)率，會(huì)員積分的應(yīng)用就不可或缺。作為常見的會(huì)員營(yíng)銷工具，積分因其應(yīng)用多樣性而備受顧客歡迎。會(huì)員通過消費(fèi)、儲(chǔ)值、促銷活動(dòng)。會(huì)員推薦等方式獲取積分，積攢的會(huì)員積分可用于消費(fèi)抵扣、升級(jí)會(huì)員、積分兌換以及積分抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，大大提高了門店會(huì)員營(yíng)銷的趣味性，能夠更有效地留住會(huì)員，避免流失。

　　同時(shí)，使用微信會(huì)員卡的門店，可以在后臺(tái)搭建積分微商城，使得會(huì)員能夠更方便的查詢積分余額，在線兌換禮品以及參與積分小游戲。

　　友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)，通過強(qiáng)大的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)，結(jié)合新零售大數(shù)據(jù)，為商家構(gòu)建全方位會(huì)員體系，引流到留存一步到位。如果您感興趣的話，歡迎點(diǎn)擊圖片注冊(cè)咨詢，還可以免費(fèi)試用哦!