如何做好會(huì)員管理？管理會(huì)員就是把路人變成顧客，把顧客變成老顧客，把老顧客變成穩(wěn)定的會(huì)員，只有建立和完善會(huì)員制，商店才能真正生存和發(fā)展，那么如何使用友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)來(lái)管理會(huì)員呢?

　　1.制定會(huì)員章程

　　通過(guò)會(huì)員消費(fèi)積累積分，您可以交換積分，讓會(huì)員享受他們應(yīng)得的福利和服務(wù)。

　　2.關(guān)注會(huì)員發(fā)展

　　開(kāi)發(fā)新客戶的成本是維護(hù)老客戶的3-5倍，可根據(jù)客戶的不同需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)，客戶群越大，開(kāi)發(fā)人員越多，為會(huì)員篩選和管理打下良好的基礎(chǔ)，您也可以使用會(huì)員系統(tǒng)的推薦系統(tǒng)，讓會(huì)員推薦他人成為會(huì)員，系統(tǒng)會(huì)將積分返回給推薦人。

　　3.創(chuàng)建會(huì)員檔案

　　方便跟蹤服務(wù)，了解會(huì)員信息，避免丟失，應(yīng)區(qū)分老客戶和新客戶，根據(jù)會(huì)員長(zhǎng)度進(jìn)行電話跟蹤和互動(dòng)溝通，縮短商戶與會(huì)員之間的距離。

　　4.根據(jù)客戶心理劃分成員

　　根據(jù)不同的年齡或購(gòu)買條件區(qū)分不同的會(huì)員，并設(shè)置不同的會(huì)員級(jí)別，這樣，我們就可以了解會(huì)員的需求，結(jié)合專賣店的特點(diǎn)，找到滿足其需求的途徑，從而提高會(huì)員的素質(zhì)和忠誠(chéng)度。

　　5.開(kāi)展跟蹤服務(wù)

　　區(qū)分會(huì)員后，根據(jù)會(huì)員不同的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平，制定不同的跟蹤政策。

　　6.與會(huì)員溝通和互動(dòng)

　　與會(huì)員建立深度溝通模式，讓會(huì)員有機(jī)會(huì)參與門店活動(dòng)，有渠道表達(dá)需求和愿望，增加歸屬感，培養(yǎng)忠誠(chéng)度。

　　以上就是自己做簡(jiǎn)單會(huì)員管理系統(tǒng)的相關(guān)內(nèi)容了，友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)，通過(guò)強(qiáng)大的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)，結(jié)合新零售大數(shù)據(jù)，為商家構(gòu)建全方位會(huì)員體系，引流到留存一步到位。如果您感興趣的話，歡迎點(diǎn)擊圖片注冊(cè)咨詢，還可以免費(fèi)試用哦!