收銀是每個(gè)消費(fèi)者購(gòu)物都必須要經(jīng)歷的流程，因此收銀工作對(duì)超市經(jīng)營(yíng)者的重要性就不言而喻了，收銀是需要收銀員進(jìn)行操作的，那么收銀員該如何做好超市便利店的收銀工作呢?下面小編就來(lái)跟大家一起聊一聊：

　　1、掌握收銀系統(tǒng)操作

　　作為一個(gè)合格的收銀員，務(wù)必得熟悉收銀系統(tǒng)的操作使用，只有熟悉的收銀系統(tǒng)，在買單結(jié)賬時(shí)才能給顧客一種順利愉快的體驗(yàn)，試想一下，如果客戶買單的時(shí)候要等收銀員操作很久，很大可能他東西都不想買了就走人了，或者心理想著下次我肯定不來(lái)這家店了。因此，收銀員必須得熟悉收銀系統(tǒng)的操作。

　　2、常備零錢方便找零

　　雖然說(shuō)現(xiàn)在是移動(dòng)支付的時(shí)代，但是也避免不了偶爾會(huì)有顧客使用現(xiàn)金支付的時(shí)候。因此，收銀臺(tái)收錢箱里面必須備一些零錢，方便找零。另外，要將收銀標(biāo)識(shí)擺在顯眼的地方，方便顧客進(jìn)店第一眼就能夠看見(jiàn)。

　　3、告知顧客消費(fèi)金額

　　在結(jié)算時(shí)，應(yīng)該將購(gòu)買的商品以及消費(fèi)金額同時(shí)告知顧客，這樣不僅可以讓顧客知道自己的消費(fèi)金額，感覺(jué)到我們工作的認(rèn)證規(guī)范，也可以及時(shí)避免找錯(cuò)錢、收錯(cuò)錢的現(xiàn)象。

　　4、有不斷學(xué)習(xí)的決心

　　一個(gè)優(yōu)質(zhì)的收銀員要具備處理突發(fā)事件的能力以及收銀技巧和態(tài)度的提升、收銀系統(tǒng)升級(jí)后新功能的掌握等等。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷的為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

　　以上四點(diǎn)就是收銀員在超市便利店做收銀工作時(shí)應(yīng)該著重注意的事項(xiàng)，其實(shí)收銀工作并不難，只要我們態(tài)度認(rèn)真，心細(xì)，就可以做得很好。

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