隨著時代的發展，市場消費也在不斷升級，因此許多門店為了提升店面的營銷收益以及服務效率都會去選擇開展會員營銷活動，對于會員營銷而言，前提是要做好會員管理工作，而對于很多新手創業者來說，不懂得應該從哪些方面出發去做好會員管理，下面小編就來為大家分享一些關于門店會員管理的技巧。

　　1. 做好會員管理就必須做好差異化服務，前提是建立完善的會員檔案。

　　根據商家行業屬性可自定義建立標簽，如：養身美容行業，記錄顧客舌苔對比照，皮膚對比照，客戶皮膚問題，有無失眠，體質等信息。

　　搜集完畢后，商家的服務回訪跟進能針對大數據做出針對性的篩選，促銷活動也可以依據客戶畫像篩選一類特殊需求的客戶，把我們的產品、服務、活動有目的的推送給感興趣的客戶。

　　2. 精準營銷也需要商家對顧客的消費數據進行篩選。

　　為了提高客戶忠誠度，我們可以通過會員權益劃分不同的級別會員。顧客的消費次數、累積消費金額、累積積分等，作為會員升降級的依據，也可以自動把高價值會員、沉睡流失會員篩選出來。

　　3. 為了提高客戶服務體驗，很多商家會有讓員工回訪的工作，有可能是為了維護客情，也有可能帶著銷售目的回訪，也可能是為了提高客戶服務體驗或者是業務流程需要。

　　但是是人就會出錯，員工請假離職等情況如果沒有交接到位就會遺漏這部分的工作。而且客戶多了也不便于管理。，所以我們系統可能建立自動回訪計劃。對有一些需要提醒客戶的流程系統自動發送短信通知。如一個客戶做了排毒理療項目。

　　我們可以設置一周提醒做什么項目，一個月提醒客戶做第二期護理，三個月后提醒客戶檢測身體情況等。珠寶行業也可以在客戶購買收拾后自動發送日常保養常識，一個月后發送免費清洗服務，三個季度后可以發送以舊換新活動等。

　　通過專業化的會員營銷系統可以我們可以將門店生意精細管理做好精準營銷，更快更好的改造數字O2O新門店。

　　在如今這個數字化信息時代，單靠人工是遠遠不夠的，因此配備一套專業的會員管理系統非常重要，友數會員管理系統，通過強大的會員數據庫，結合新零售大數據，為商家構建全方位會員體系，引流到留存一步到位。如果您感興趣的話，歡迎點擊圖片注冊咨詢，還可以免費試用哦!