SCRM是一個基于社會屬性管理客戶的CRM系統，它可以快速連接到客戶管理，它比傳統的CRM系統更簡單、更實用，那么SCRM系統和CRM系統之間的區別在哪兒呢？

　　那么，當前的SCRM系統和CRM系統有什么區別呢?

　　1.CRM的目的是存儲客戶，方便企業保留客戶信息。SCRM可以借助微信的社交裂變增加客戶，通過社交工具高效開發客戶，同時還具有庫存客戶管理功能。

　　2.服務體驗CRM是通過電話和短信單向傳遞信息，傳遞效率很低。SCRM可以深入客戶圈，提供個性化的用戶服務。一旦SCRM與用戶建立了連接場景，用戶就可以積極參與體驗。

　　3.信息觸控CRM系統傳輸效率低，成本高。SCRM系統通過微信、企業圈、公眾號等平臺，確保信息高效、準確。

　　4.銷售工具CRM基本上通過電話進行一對一的溝通，友數SCRM可以使用多種銷售工具，實現客戶來源分析、跟蹤客戶軌跡、準確群組發送、聊天邊欄等多種功能，幫助業務人員完成營銷。

　　5.如果CRM系統業務人員離開并帶走核心客戶建立新門戶，可能導致客戶資源流失，給公司發展帶來損失。友數SCRM實現了客戶信息的全倉化，離職人員的客戶可以轉移到任何人員，無需擔心客戶流失。

　　6.迭代頻率大多數供應商的CRM系統很少更新，但友數SCRM系統基于企業微信，確保每月根據實際情況不斷更新迭代。

　　用SCRM系統解決企業難點

　　目前，最好的社交媒體是微信生態系統，其中微信好友、朋友圈、公眾號是很多企業銷售和與客戶互動的重要場所。最有效的數字營銷渠道是社交渠道。因此，許多SCRM產品通過微信社交平臺開展相關業務。對于企業來說，以下痛點很容易解決：

　　1.快速建立信任

　　對于企業的銷售人員來說，能夠迅速獲得客戶的信任，也意味著他們離成功又快了一步。想象一下，如果你把企業相關的東西，如企業官網、信息、動態等，以及銷售人員對這些信息的個人介紹，方便客戶直觀生動地閱讀，客戶也能感受到你的誠意!

　　2.鏈接大量微信生態用戶

　　在大量用戶支持的微信生態系統中，有充分的潛力通過SCRM系統連接所有平臺用戶，實現裂變營銷的效果。

　　3.數據采集、分析和管理平臺

　　通過有效的數據分析結果，驅動企業客戶增長的重要性不言而喻。但實現這一目標的前提是收集數據，智能名片等SCRM系統跟蹤客戶行為并進行相應的數據分析，可以及時有效地幫助企業快速把握黃金機遇，準確判斷高意向客戶，進行用戶人群分析等。

　　綜合上述，scrm系統可以幫助企業更好的獲客以及管理客戶，目前很多的中小企業都已經在使用了，如果感興趣的商家可以咨詢我們的客服了解詳情。