隨著電商平臺(tái)向線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，天貓店和京東便利店開始遍布城市的各個(gè)角落。由于這些店鋪的品牌效應(yīng)，消費(fèi)者先入為主地產(chǎn)生信任和認(rèn)可，他們的消費(fèi)選擇更加傾向，這極大地影響了一些傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果。再加上運(yùn)營(yíng)成本的逐步上升，層層壓力使得中小型超市和便利店越來(lái)越難以應(yīng)對(duì)。

　　目前，軟件市場(chǎng)上有很多會(huì)員軟件，其基本功能有會(huì)員管理、商品管理、會(huì)員營(yíng)銷等。這些功能可以說(shuō)是相似的，但在細(xì)節(jié)、服務(wù)和穩(wěn)定性方面存在差異。

　　1.會(huì)員系統(tǒng)+實(shí)體會(huì)員卡

　　一套會(huì)員管理軟件用于注冊(cè)會(huì)員信息、積分折扣、會(huì)員充值、存儲(chǔ)活動(dòng)信息、群發(fā)短信、查看營(yíng)業(yè)收入等。

　　實(shí)體會(huì)員卡是我們經(jīng)常接觸的卡型會(huì)員卡。卡片上印有卡號(hào)，這是您的會(huì)員卡號(hào)，在會(huì)員軟件中注冊(cè)會(huì)員信息后，將向客戶發(fā)放會(huì)員卡。客戶在消費(fèi)時(shí)將使用會(huì)員卡，并享受會(huì)員折扣。

　　2.會(huì)員系統(tǒng)+電子會(huì)員卡

　　一套會(huì)員管理軟件，對(duì)接微信公眾號(hào)。

　　電子會(huì)員卡是一種微信會(huì)員卡，它可以實(shí)現(xiàn)物理會(huì)員卡的所有功能。此外，通過微信會(huì)員卡，商家不需要制作實(shí)體卡來(lái)降低成本。也方便顧客消費(fèi)，您可以攜帶手機(jī)或報(bào)告手機(jī)號(hào)碼以享受會(huì)員折扣并完成結(jié)賬過程。

　　同時(shí)，會(huì)員可以通過手機(jī)微信公眾號(hào)查詢自己的消費(fèi)明細(xì)、店鋪余額、新品信息等。

　　微信會(huì)員卡制作簡(jiǎn)單，商戶只需點(diǎn)擊友數(shù)新零售即可生成會(huì)員卡。客戶可以通過消費(fèi)、充值和參與活動(dòng)獲得會(huì)員積分和注冊(cè)服務(wù)。基于此，會(huì)員制迅速普及，所有品牌企業(yè)都開始建立品牌會(huì)員制。隨著IT技術(shù)的進(jìn)步，微客戶會(huì)員管理系統(tǒng)將會(huì)出現(xiàn)，它將為品牌更系統(tǒng)地管理會(huì)員。打破了傳統(tǒng)會(huì)員卡所不具備的營(yíng)銷功能。

　　設(shè)置成員級(jí)別的差異，商戶在系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置和劃分會(huì)員級(jí)別，不同級(jí)別的會(huì)員享有不同的會(huì)員特權(quán)和專屬服務(wù)，這樣一來(lái)，一方面，隨著水平的提高，成員與企業(yè)之間的依賴性增加，另一方面，層級(jí)分化也不時(shí)刺激低層級(jí)成員的消費(fèi)。