在如今這個(gè)新零售市場(chǎng)環(huán)境下越來(lái)越多的實(shí)體零售商家企業(yè)開(kāi)始采用店鋪管理系統(tǒng)，那么市面上的零售店鋪管理系統(tǒng)都用什么軟件呢?這個(gè)的話還是看自己的具體需求，比如什么樣的門(mén)店啊，是連鎖還是獨(dú)立?門(mén)店規(guī)模多大?主要涉及哪個(gè)行業(yè)?等等，今天小編就來(lái)教大家如何去找到合適自己的店鋪管理系統(tǒng)。

　　買軟件前，首先要明確自己的需求，或者說(shuō)為什么需要通過(guò)軟件來(lái)管理門(mén)店?第一次開(kāi)店跟第一個(gè)店成功之后，需要開(kāi)連鎖關(guān)注的點(diǎn)是不一樣的。

　　一.如果第一次開(kāi)店，門(mén)店運(yùn)營(yíng)都是自己親力親為的話，可能面臨以下問(wèn)題。

　　1.給顧客體驗(yàn)更好，提升門(mén)店形象;

　　2.自己對(duì)新產(chǎn)品售價(jià)不熟悉，客戶詢價(jià)，自己不知道產(chǎn)品售價(jià)，給顧客購(gòu)買造成障礙;

　　3.促銷活動(dòng)，限時(shí)特價(jià)，滿金額贈(zèng)送，買A送B，沒(méi)有軟件實(shí)現(xiàn)不了;

　　4.會(huì)員的運(yùn)營(yíng)，沒(méi)有軟件實(shí)現(xiàn)不了;

　　5.銷售數(shù)據(jù)的分析，了解門(mén)店的經(jīng)營(yíng)概況，什么好賣什么不好賣，對(duì)暢銷滯銷有個(gè)客觀真實(shí)的了解，給自己進(jìn)貨做幫助。

　　二.分析好自己的需求，就可以開(kāi)始選軟件了。

　　目前市場(chǎng)上有兩種不同的產(chǎn)品，或者說(shuō)是兩種類型的廠商，一種是久經(jīng)市場(chǎng)考驗(yàn)，存活至今的傳統(tǒng)廠商，一種是互聯(lián)網(wǎng)新銳，凝結(jié)著各自對(duì)行業(yè)的思考，各有優(yōu)勢(shì)。

　　基于第一次開(kāi)店，需求相對(duì)簡(jiǎn)單。不論選哪一種，都是可以的。

　　1.傳統(tǒng)廠商基于龐大用戶群累積多年的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，在產(chǎn)品細(xì)節(jié)打磨上，功能點(diǎn)更細(xì)。在易用性，報(bào)表統(tǒng)計(jì)，完整性上都完勝新廠商。

　　2.新廠商做的SAAS，在用戶體驗(yàn)上，大膽創(chuàng)新，但開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足，很多功能點(diǎn)的缺失，可能無(wú)法滿足門(mén)店業(yè)務(wù)未來(lái)的多樣性和復(fù)雜性，價(jià)格低。對(duì)于第一次開(kāi)店，不失為一好選擇。

　　三.購(gòu)買軟件后，軟件怎么用起來(lái)?

　　買了軟件后，收款機(jī)吃灰的不在少數(shù)，是什么愿意讓軟件沒(méi)有用起來(lái)?

　　1.自己手工結(jié)賬可以滿足業(yè)務(wù)需求，其實(shí)并不需要軟件來(lái)做管理;

　　人都是很懶的，軟件上手需要習(xí)慣，要把自己的每筆業(yè)務(wù)錄入到軟件里，好像給自己專門(mén)找了個(gè)事兒干。

　　2.軟件的賣家本來(lái)就不了解產(chǎn)品，無(wú)法給店主一個(gè)正確的指導(dǎo);

　　賣家沒(méi)有幾個(gè)客戶，是分析不了店主到底需要啥的。賣家依賴自己的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)為店主安裝培訓(xùn)。自己都沒(méi)有幾個(gè)客戶，當(dāng)然不會(huì)理解店主的需求。

　　3.軟件的售后質(zhì)量，

　　軟件是需要高頻的售后來(lái)持續(xù)引導(dǎo)支持店主使用的，也取決于服務(wù)商質(zhì)量。所以要選好服務(wù)商，認(rèn)定服務(wù)商是專業(yè)的，那么就要為專業(yè)性買單。服務(wù)商沒(méi)有利潤(rùn)，怎么愿意持續(xù)高頻的支持你使用?做生意都要賺錢(qián)的。沒(méi)有售后，用戶自己研究都是時(shí)間成本，得看你怎么算這筆賬吧。

　　功能，要以協(xié)助店內(nèi)經(jīng)營(yíng)為主，不要選擇功能太多太雜的。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，要可以看到店內(nèi)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的，最好有進(jìn)銷存系統(tǒng)的。友數(shù)會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)可以把商家線上線下的會(huì)員數(shù)據(jù)打通，給商家打造一個(gè)數(shù)據(jù)中心庫(kù)，同時(shí)采集會(huì)員交易數(shù)據(jù)、溝通數(shù)據(jù)、營(yíng)銷數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)等。