商家怎樣通過會員管理系統促進門店發展?
日益激烈的市場競爭促進了會員營銷的發展。隨著越來越多的實體商家在會員制的實施下,享受到了會員營銷帶來的便利,有效地幫商家解決了顧客獲取難、店鋪流失大的經營難題。許多傳統實體經營者開始相互模仿,開展會員制的門店逐漸增加,導致會員消費選擇增多,會員活動反應和重復消費的概率逐漸降低。那么,商家應該如何利用免費會員管理系統來提高會員的消費率呢?
互聯網時代,以傳單、海報為主的傳統推廣方式效果不斷衰減,同時消費者在面臨購物選擇時,更加側重于對門店市場口碑、顧客信任以及消費體驗的考察。
為了更好地建立會員互動,樹立企業形象,商家借助社交平臺——微信,申請企業微信公眾號,授權綁定至門店免費會員管理系統,這樣門店顧客到店消費辦理會員時,可自助掃碼領取微信會員卡并關注微信公眾號,通過這樣的方式,將線下的客源轉化為線上的粉絲流量,定期編輯發布圖文,開展品牌宣傳、會員營銷,完善了微商城設置以及微信支付申請的商家,還可以借助微信會員卡功能實現銷售與支付等諸多環節服務。
前面有提到的消費體驗,對于門店提升會員粘性以及整體復購率起著至關重要的作用。而消費體驗的提升則依托于門店精準營銷以及個性化營銷工作的開展,只有以會員需求為營銷重心,門店才能為顧客提供合適、舒適的購物環境以及消費服務,從而滿足會員對消費體驗的需求。利用免費會員管理系統的信息化會員管理,商家可以對會員資料、消費數據以及個性化屬性信息進行大數據分析,從而真正掌握不同會員的需求差異,給會員添加會員標簽,進行分組營銷,精準出擊,直接會員消費痛點。同時,員工可根據單一會員的個性化信息,定制專屬服務以及產品推薦,促成有效成交,同時收獲會員好感,贏得行業口碑,填補品牌營銷短板。
會員的管理和維護決定了門店經營質量,因此會員營銷對于商家而言必不可少,免費會員管理系統豐富的營銷工具,囊括了優惠活動、消費提醒、積分營銷等,能夠滿足絕大多數商家的營銷需求,更好地實現商家的拓客引流,逐步提升店鋪客源質量,篩選優質客戶,為門店持續貢獻更多業績,帶動企業轉型發展!