2023年銀行客戶經理如何利用企微高效挖掘客戶潛在商機?
一、 渠道天然優勢,數字化賦能
企業微信作為依托于微信生態的平臺,本身就是巨大的免費流量,附帶巨大的勢能和資源。而企微金融方案的出現,彌補了客戶經理在能力上的缺陷,能夠數字化賦能客戶經理,使得規模化深耕成為可能。銀行可以依托企微渠道的天然優勢,實現高效挖掘客戶潛在商機的目的。
二、利用企微工具,助力高效“種草”
在企微中,客戶經營主要分為“種草”和“拔草”兩個階段。
在“種草”階段,客戶經理可以通過企微朋友圈、1V1交流等方式針對性經營,養成目標客戶的認知,激發客戶的金融需求,從而擴大潛在客戶的“魚塘”。而借助金融方案系統,銀行能夠基于企微生態結合各方優勢,打造行內客群經營SOP,讓客戶經理實現高效“種草”。
三、做好客戶經營,完成“拔草”轉化
在銀行傳統的經營模式中,銀行一線常常在“信息觸達”環節耗費了大量時間。客戶經理無法專注于打造專業人設、經營客戶等重要環節,導致客戶信任度不高、轉化率較低等問題,難以完成“拔草”轉化。