小程序矩陣是將自身業務或服務切分成多個小程序，用來針對不同場景和用戶需求，提供專一和輕量級的功能或服務。并且每個小程序的業務是閉環的，相互之間形成跳轉、協作的關系，形成一個完整的小程序產品生態。 一. 目前私域流量里的小程序運營組合主要有這幾種： 1.小程序+直播+社群+私域； 2.直播+社群/微商城/小程序； 3.小程序+直播+公眾號； 4.社群運營+私域流量。 然后可以通過不同的組合方法，在公域和私域沉淀用戶，再通過這些組合玩法去做更加精細化的用戶運營和轉化。 二. 如何利用小程序做私域流量： 1. 根據行業特點，制定營銷鏈條 小程序的運營離不開營銷，在裝修店鋪的過程中，一定要善于利用小程序的各個組件。例如簽到有禮、積分商城，打造積分營銷體系；優惠券、會員卡、儲值活動，鎖定客戶消費，增加回購和復購，挖掘高價值客戶。平時的拼團、秒殺、預售、滿減送等，可作為活動營銷玩法，可以實現裂變轉化。對于選擇什么樣的營銷玩法，需要根據自己的行業和營銷節點，制定合適的營銷鏈條。 2. 搭建私域流量池，做粉絲沉淀與變現 依托微信龐大的社交流量，商家需要搭建自己的私域流量池，通過營銷手段把用戶吸引過來，大大降低了宣傳成本。有實體店的通常采用門店+小程序+社群的組合形式，還可以利用自己的生活號，增進粉絲情感鏈接。沒有實體店的通常會采用公眾號+社群+小程序的形式，做好用戶的沉淀與流量變現。當然，根據不同的規模、團隊，還可借助企業微信、視頻號等形式為粉絲提供價值，增強用戶粘性。 3. 進行數字化經營，有規劃的利用工具 學會利用互聯網運營思維，主動去獲客、鎖客、營銷客戶。實現小程序數字化經營，日常可以根據訪客量、訂單量、收支情況等后臺經營數據來調整運營策略，為日后的發展做更多的經驗積累。小程序是一個工具要利用好，要有完整的運營思路去規劃小店，才能帶來理想的效果。