快消行業中有哪些公司能夠成功運營私域呢？這篇文章將圍繞著這個問題討論，并且探討私域對于大眾快消品牌的潛在價值。本文通過分別闡述兩個戰略性存在，即作為用戶數據中臺和新品創新中心；以及私域能給用戶提供的差異化價值，如價格、服務或體驗、內容需求等，來探討私域的商業意義。此外，針對大眾快消品牌，本文結合產品屬性和市場競爭環境探討了難點與坑點，例如規模化地提升復購存疑、內容增值難度大等。

一、私域的戰略價值

1. 作為用戶數據中臺，賦能予全渠道：

通過有效的MVP跑出高復購人群畫像，然后在全渠道投放，捕捉高價值用戶群體。

2.作為新品創新中心：

私域是一個真實的用戶調研場所，可以幫助品牌做有效的產品創新和迭代。

二、私域提供的差異化價值

私域對消費者提供的差異化價值可以包括：價格、差異化產品、服務或體驗、內容需求等。

1. 價格：

通過搭建精細的會員體系來支撐，考慮到產品單價低，需要多品類的支持才能體現出價格吸引力。

2. 差異化產品：

大部分品牌還是做不到，更多的是作為新品孵化中心，使用私域用戶免費體驗半成的新品，也可以專門做些bundle，開發一些有吸引力的禮品來吸引用戶。

3. 服務/體驗：

私域可以提供更好的售前、售后服務以及更完整的購物體驗，適用于購買中存在服務需求的行業領域，如母嬰、護膚品等。

4. 內容需求：

可滿足消費者對產品相關知識和實用性需求，比如在飲食和電子科技產品領域。

三、大眾快消品牌面臨的難點和坑點

大眾快消品牌私域規模化提升復購存在一定的難度，因為該行業高度依賴于深度分銷。此外，還有以下坑點：

1.品牌/產品調性與內容調性不一致；

2. 私域做內容需要穩定產出新穎的內容來吸引用戶，并且需要對相關領域有專業知識；

3. 與專業UGC平臺相比，品牌自身做內容往往效果欠佳。