淘寶投訴率對店鋪的影響是什么?作為一名淘寶商家而言，害怕的便是顧客對自身開展投訴了，不但必須花銷許多時間去解決，還會對自身的店面造成危害，那么一般這一投訴了會出現哪幾個方面的危害呢?會造成哪些比較嚴重的不良影響呢?下邊可以看我的深入分析!

　　計算方式：近30天內進行且創立的投訴訂單數

　　測算周期時間：每日測算近30天進行且創立的投訴數據信息，數據信息延遲時間2天。

　　被投訴會出現哪些的不良影響?

　　一般有二種結果：

　　1、商家被投訴后，能夠 開展質證給自己答辯，可是看不見投訴人，只有見到投訴難題和種類。商家質證后，淘寶小二會依據直接證據來分辨是不是要增加質證。假如投訴創立，會依照有關要求開展扣分、被降權懲罰、停售乃至刪掉商品或是全店被降權懲罰等處罰。

　　2、假如投訴不創立了，就不容易有一切危害。

　　處罰對策

　　1、 會員的違規行為將依照A類、B類各自扣分、各自總計、各自實行 。

　　2、 當會員由于 A類違規行為而被扣分時，每總計12分，開展一次連接點處罰，處罰對策為 店面屏蔽掉 (包含淘寶站內全部檢索;首頁導航;淘寶直通車、淘寶客、鉆展、廣告媒體等全部營銷類服務項目) 限定發布產品 并 公示公告警示12天。會員一次違規行為造成 其A類違規行為累計分超出12分或12分的非負整數時，如前一處罰連接點未開展處罰的，總計合并處罰。會員在受A類處罰期內再度遭受A類處罰的，新處罰對策將在上一處罰滿期后剛開始實行。

　　3、 當會員由于 B類違規行為 而被扣分時，扣分總計或一次做到(或超出)12分、24分、36分、48分時圖，淘寶將各自對會員作出以下處罰：

　　1) 當扣分做到或超出12分但未到24分時圖，會員將被另外懲處店面屏蔽掉、限定發布產品、限定推送站內信、限定小區全部作用及公示公告警示七天

　　2) 當扣分做到或超出24分但未到36分時圖，會員將被另外懲處店面屏蔽掉、限定發布產品、限定推送站內信、限定小區全部作用及公示公告警示14天

　　3) 當扣分做到或超出36分但未到48分時圖，會員將被處停售全部產品④，且另外處以限定發布產品、限定推送站內信、限定小區全部作用、關掉店面及公示公告警示二十一天

　　4) 當扣分做到或超出48分時圖，會員將被處淘寶永久封號。會員在受B類處罰期內再度遭受B類處罰的，新處罰對策將取代舊處罰對策立即執行，舊處罰對策已不實行。

　　假如大家要想了解投訴率過過高遭受哪些危害，請大家盡量要細心看一下上邊本文，由于這關聯到自身店面的經營和發展趨勢，這種數據全是扣分的