2018天貓雙11宣告正式啟動。本年將有全球18萬家品牌參加活動，顧客能夠從天貓平臺上取得超越100億的購物津貼與紅包。雙十一活動已經十年了，消費者還是和以前一樣有眾多參與嗎還是今年沒有機會跨過去年的消費額呢？

　　作為一個逐步生長起來的消費節日，從2009年的交易額僅5200萬元增長到2017年的1682億元;參加品牌從2009年的27個，增加到2018年的18萬個，掩蓋規模從單一的服飾職業，到手機數碼、家電、轎車、美妝、食品、母嬰、圖書等。這背面，是整個社會商業、支付、物流與效勞的極限值不斷抬升。

　　在我國顧客消費才能不斷開釋的9年間，顧客的購物需求不斷被發掘，無論是美妝個護、數碼家電、出行旅行，每一年單一的數字背面都能夠看到經濟發展下顧客關于日子的抱負尋求。

　　現已舉辦了九年的雙11，還能刺激顧客的消費神經嗎?而第十年的天貓雙11，消費增長點將在哪里?

　　天貓總裁靖捷用兩個疑問答復了這一問題：“咱們應該看到，究竟今日還有哪些顧客的需求是能夠被發明和滿足的。究竟還有哪些顧客沒有被咱們的掩蓋、效勞。假如在這幾個方面我們有十分斷定的答復，我們就知道真實的增長來自何方。”

　　從線上到線下：阿里數字經濟體的全員奧運

　　2018年天貓雙11的最大亮點，是阿里巴巴數字經濟體業務的全面集結。阿里巴巴旗下的淘寶天貓閑魚飛豬優酷蝦米音樂UC等使用，和盒馬、口碑、餓了么等線下消費場景，以及銀泰商場、竟然之家、大潤發等賣場都全面參加，給用戶供給滿足的優惠。

　　作為由線上開端的“購物節日”，到本年第十年，天貓雙11將構成全面掩蓋線上線下的“消費大狂歡”，不再只是約束在天貓、淘寶兩個首要的電商平臺，而是聚集了閑魚、飛豬、優酷、蝦米音樂、UC等線上使用，以及盒馬、口碑、餓了么線下消費場景，并聯合銀泰、竟然之家、大潤發等線下賣場，實現線上線下全消費場景打通。

　　其間值得注意的是，兼并后的餓了么和口碑本年初次參加天貓雙11，使天貓雙11進一步成為涵蓋“吃喝玩樂、衣食住行”的線上與線下同步的全場景狂歡。也就是說，本年雙11期間，除了在天貓購物外，在線下吃喝玩樂也能同步享受雙11特權優惠。

　　在這背面，是百萬線下商家第一次有了時機參加天貓雙11，同享雙11帶來的巨大流量、先進技術和產品效勞。顧客也將在本地日子消費中享遭到天貓雙11的消費福利。

　　電子商務的鼓起推進了線上零售業快速發展，但在曩昔十年間線上零售額也還不到整個我國社會零售總額的20%。而其他80%消費的存在，是因為顧客在線下有著實在的消費需求，在新零售的推進下，這一部分的需求也將更少的遭到時刻和空間的約束。而門店最大的價值是讓一個品牌的最極致體會傳達給顧客，讓顧客對品牌發生真實意義上的購買希望。

　　本年10月初，天貓聯手竟然之家打造的首個“新零售數字化賣場”——竟然之家北京金源店現已全新亮相。這是阿里巴巴和竟然之家戰略協作后首個落地項目，經過天貓新零售協助竟然之家進行數字化晉級，兩邊進行了線上線下優勢整合立異。北京100個新小區裝飾前可用天貓APP給房子進行作用“試穿”，首先體會“家裝新零售”帶來的便當，讓裝飾只跑一次。

　　而這也是阿里巴巴經過新零售的技術才能打造、晉級的線下消費場景之一。

　　“今日新零售無論是導購仍是顧客關于信息的獲取不在受制于時刻跟空間。“在靖捷看來”7×24小時不打烊，現已成為線下許多門店的標配，所有導購能夠全天候和自己的周邊的顧客進行交互、引導，這些都會大幅度的顧客消除自己的購買顧忌。“

　　線上依然是天貓雙11的主戰場，只不過，本年在線下，從天貓雙11宣告啟動開端，顧客便能夠在許多的零售場景中完成對抱負日子的全面晉級。

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