天貓國際跨境新零售負責人稱，位于銀泰的跨境保稅線下自提門店已做好開門迎客的準備，國內消費者很快就可以前往門店體驗。從內測的情況看，通過阿里新零售技術支持的系統，即可在數秒內完成線上下單、身份驗證、跨境支付、三單比對、繳納跨境稅等一系列合規購買流程，稍等清關后即可當場取走。

天貓國際方面表示，關于跨境線下體驗業內此前一直在探索，但存在用一般進口商品代替跨境商品或沒有合法依據等問題。對消費體驗來說，有的把提貨場所被限制在位置偏遠的保稅區內；有的只能現場看，掃碼線上下單后，再快遞到家，不能滿足即時獲得感；有的類似臨時店鋪，不具有固定經營場所和未取得店鋪營業執照，也屬于不合規行為。

天貓國際跨境新零售負責人表示，在全球首家網購保稅線下自提店落地之后，消費者將首次在正規跨境渠道以合規的方式購買到海外直采的可溯源正品。天貓國際作為電商平臺企業，將以保稅擔保出區的方式，將網購保稅商品在核心商圈進行展示，消費者如有購買需求，可以通過電商平臺線上購買的方式并向監管部門申報個人跨境電子商務交易申報單，待監管部門放行通過這筆交易后，消費者可選擇現場取貨等多種物流配送方式。

據悉，首店開出之后，天貓國際將迅速在杭州各核心商圈復制新店，同時也會推動在寧波、深圳等支持該模式的跨境試點城市核心商圈開出更多進口特色店。

據相關人士透露，這種“網購保稅+實體新零售”模式主要采取“線上交易”、“足額擔保出去”、“專用賬冊管理”、“獨立展示交易區域”、“全程信息化聯網”等監管思路。允許電商企業講網購保稅進口商品憑保出去并在特定線下體驗店展示交易。