農(nóng)村淘寶正在廣袤的農(nóng)村地區(qū)悄然展開，我們稍微注意下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，許多農(nóng)村服務(wù)站已經(jīng)在鄉(xiāng)村里建立了。關(guān)于農(nóng)村淘寶，大家最關(guān)心的就是物流的問題，物流費(fèi)用是怎么收取的呢?接下來，小編將為大家分享這個(gè)問題。

　　凡是村淘網(wǎng)站上能夠搜索到的商品，村民及村小二購(gòu)買時(shí)都不需要收取農(nóng)村淘寶二段物流費(fèi)。目前購(gòu)買村淘網(wǎng)站上沒有的商品需要支付農(nóng)村淘寶二段物流費(fèi)，有兩種收費(fèi)方式，

　　1) 線上收取 —— 即在淘寶、天貓等非村淘網(wǎng)站搜索，加入購(gòu)物車，在村淘結(jié)算的，下單時(shí)會(huì)提示村淘物流：3元，連同貨款一并支付;

　　2) 線下收取 —— 即在淘寶、天貓等渠道直接下單購(gòu)買的，下單時(shí)不會(huì)提示村淘物流費(fèi)，但是包裹送到縣倉后，司機(jī)會(huì)跟村小二收取。

　　怎么投訴?

　　若您對(duì)二段物流運(yùn)輸過程中存在不滿意，您可以登陸【我的農(nóng)村淘寶】-【包裹簽收】-【具體訂單】-【詳情】-【投訴】，點(diǎn)擊投訴即可投訴二段物流，后期會(huì)有工作人員處理的哦~

　　或者撥打4008260826-4投訴二段工作人員哦。

　　農(nóng)村淘寶二段物流線上投訴操作有以下三部分內(nèi)容：

　　一、線上投訴發(fā)起條件

　　農(nóng)村淘寶合伙人購(gòu)買村淘商品，并且有縣點(diǎn)入庫物流單號(hào)，農(nóng)村淘寶合伙人可對(duì)縣點(diǎn)發(fā)起投訴。

　　二、線上投訴入口開放時(shí)間

　　貨物到達(dá)縣點(diǎn)，有縣點(diǎn)入庫信息開啟投訴入口，縣點(diǎn)入庫后的15天后關(guān)閉投訴入口。

　　三、線上投訴流程：

　　在首頁—【物流服務(wù)】—【包裹簽收】—選擇想要投訴的交易點(diǎn)擊【詳情】。

　　進(jìn)入【詳情】界面，點(diǎn)擊【投訴】按鈕。

　　【投訴】頁面進(jìn)入后按對(duì)應(yīng)的類型點(diǎn)擊【發(fā)起】投訴。

　　農(nóng)村淘寶的物流費(fèi)分為線上、線下兩種收費(fèi)方式，具體情況hi商學(xué)院網(wǎng)小編已經(jīng)在本文中做了介紹，大家可以查看哦。農(nóng)村淘寶的運(yùn)營(yíng)還不是很成熟，難免會(huì)出現(xiàn)許多問題，對(duì)此，大家可以投訴的，小編介紹了投訴的方法，供大家參考。

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