淘寶店家發貨中出現問題的解決方法
淘寶發貨錯誤怎么取消?怎么發貨呢?萬一貨物發出,買家朋友收到了,問題就更難處理了,到底該怎么辦呢?可不可以取消發貨呢?今天小編就給大家分享一下相關內容。
怎么取消?
網友說:我在淘寶上賣游戲裝備,發貨時候亂填了,現在是什么等待物流公司確認的狀態,我怎么取消呢?淘寶發貨錯誤怎么取消?
首先,賣家無法主動取消。1)如果貨物尚未發出,賣家可以聯系買家,由買家發起退款申請,賣家同意退款申請后這筆交易會關閉;
2)如果貨物已經發出,但發錯了,賣家可以聯系買家進行協商退款或重發,同時召回貨物(貨物不能買家已簽收);
3)如果是快遞單號和物流公司填寫錯誤,在填寫的24小時內可以修改,在已賣出的寶貝找到對應訂單,進入到訂單詳情-收貨和物流信息,點擊查看淘寶物流信息進入到查看物流信息頁面,點擊“修改”即可重新選擇正確的物流公司,填寫好正確的快遞單號,點擊“確定”即可。
hi商學院提醒大家注意:如賣家發貨選擇在線下單,當物流已經有攬收信息時,無法在發貨后24小時內修改運單號。以上是發貨錯誤取消的幾種具體情況分析。
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如何發貨?
淘寶賣家發貨的流程是:買家拍下寶貝并付款——系統通知賣家發貨——賣家點擊訂單上面的【發貨】——賣家進入發貨頁面輸入快遞單號后確定——發貨完成。
收貨地址寫錯怎么辦?
【1】訂單未顯示(確認收貨)可能還來得及,第一時間就是先聯系賣家,和賣家溝通,讓他幫忙修改收貨地址。
【2】假如賣家已經將貨物發出,要求賣家和快遞公司聯系,在商品落地時改簽收貨地址。
我們說雖然有時候這些錯誤是不可避免的,但是我們還是要盡量去避免,并且更要注意的是同樣的錯誤是不能再犯的哦。賣家如果發錯貨就按小編整理的步驟進行挽救,下次小心點哦,如果對于淘寶發錯貨還有疑問的賣家朋友可以給hi商學院小編留言,最后祝大家天天開心!
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