天貓假貨賠償規則有哪些?天貓假貨扣多少分呢
2017年8月14日hi商學院最新消息,hi商記者分享天貓假貨賠償規則有哪些?天貓假貨扣多少分呢?關于售假的話題我想大家都不陌生了,那么天貓假貨賠償規則是什么呢很多朋友卻不知道,不知道不要緊,今天認真閱讀小編分享的天貓假貨賠償規則,相信一定可以幫助親們的。
一、天貓假貨賠償規則有哪些
根據消費者權益保護法第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。
1、對于消費欺詐是需要通過法律來認定的,用戶證據再有用淘寶本身并不能判定;
2、即使判定了商家售假,淘寶并沒有強制執法權,讓商家給用戶賠錢;
3、對于“明顯”的售價行為,平臺只能在淘寶自己的規則內辦事,也就是下架扣分關店等等;
4、對于消費者假一賠三賠付的要求平臺方也只能和商家協商,如果消費者走司法途徑,平臺也會積極配合。
也就是說即使明知道商家售假了,消費者要想獲得三倍賠償必須通過司法途徑才能達成。所以消費者在進行網購時一定要明確所購買的商品或者所接受的服務的基本情況。第二要對于所購買的主體有一個明確的判斷。第三,對于它對你所發生的限制或者免除的條款應該有提前的協商或者警醒。
二、天貓假貨扣多少分
0分:單件商品刪除
2分:單件商品刪除(假貨扣分≥6分,不能參加直通車,扣分清零后才能參加
12分:累積扣分12分,店鋪屏蔽7天,一次性扣12分,店鋪屏蔽14天
24分:店鋪屏蔽(刪除)21天。
48分:店鋪賬號永久凍結,旺旺無法登錄使用,無法進行購買商品。處罰后的30天內,網頁版可以登錄(處理售后),30天后無法登錄。消保可申請退出,退出條件。
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