2017年7月24日，最新消息，hi商學院記者了解到當賣家顯示缺貨的時候，作為買家的我們可以投訴嗎?對于這個問題，很多人不知道，對于淘寶賣家缺貨可以投訴嗎?如何避免因缺貨被投訴的問題，記者還是有點心得的，因為作為一名淘寶賣家，經常被投訴，那滋味不好受，那現在記者就給大家說下淘寶賣家缺貨可以投訴嗎?如何避免因缺貨被投訴的問題，一起看看吧!

　　淘寶賣家缺貨可以投訴嗎?對于這個答案，很多人知道這是肯定的，因為淘寶相對來說，還是偏向于買家的，所以當淘寶賣家顯示缺貨的時候，買家是可以拿這個證據去進行投訴的，那作為淘寶賣家，該如何避免因缺貨被投訴呢?繼續往下看吧!

　　淘寶賣家缺貨可以投訴嗎?如何避免因缺貨被投訴問題分析：

　　1、首先，我們可以通過買家的旺旺給買家留言。具體的操作如下。賣家中心-已賣出的寶貝——點擊買家的旺旺給買家留言。

　　2、短信。同時留好記錄，以防備投訴。具體操作已賣出的寶貝——找到相應的訂單——點擊詳情。

　　3、如果電話和旺旺也一直沒回復，這時候可以試試發送站內信。也是一種通知買家的方法，可以試試。

　　4、如果還是不行，這時候就要做好最壞的打算了。畢竟買家的質量參差不齊，不怕一萬，就怕萬一。這時候要查看相應的淘寶處罰政策，以便應對。操作如下，買家服務中心——聯系客服——導航的聯系客服。

　　5、進入聯系客服之后，可以看到有智能和自助服務，在線云客服、電話客服。我一般用在線云客服。點擊我是賣家——進入按鈕。

　　6、進入之后，會看到有一個提示框。輸入你想了解的問題即可，店小二提的建議，都可以試試。

　　7、買家付款后，賣家未按約定的發貨時間發貨的，店鋪被投訴，賣家需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且金額最低不少于1元，最高不超過30元;買家發起投訴后賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

所以如遇到劣質的買家，為避免被扣分，需提前主動索賠。不過一般，都可以建議買家換店鋪其他的款式，或是給買家優惠券，這樣即可以誘導買家購買，又避免真的被投訴處理。

　　好了，有關于淘寶賣家缺貨可以投訴嗎?如何避免因缺貨被投訴的問題就和大家分析到這，在這提醒大家的是，如果什么方式都聯系不到買家，可以試試從廠家調貨，找到相同的款式，同時要保障質量，避免以后出現的問題。此方法只適合剛開店的賣家，這是記者提供的一點經驗。如有其他更好的處理方式，歡迎去hi商學院網去找尋答案。