淘寶賣家一直不發貨怎么辦?淘寶賣家一直不發貨
最新消息,hi商學院記者了解到淘寶賣家一直不發貨怎么辦?淘寶賣家一直不發貨會自動退款嗎?淘寶賣家不發貨這種情況也比較常見,不過這里根據記者的經驗,大家在購物之前可以看看該店鋪的發貨時間,店鋪顯示拍下后48小時發貨,有些則不是。但是如果真的超過發貨時間,淘寶賣家一直不發貨怎么辦,這里提供一些方法給大家。
淘寶賣家一直不發貨,我們先看看未按約定時間發貨違規具體指哪些情況,如圖:
因為內容比較多,所以記者就挑選重要的內容來講解。
1、違背發貨時間承諾投訴發起條件:
買家操作付款后申請退款成功且交易狀態為"交易關閉"的0-15天
2、違背發貨時間承諾投訴發起路徑:
登錄到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】,找到對應交易后點擊"投訴賣家",然后在跳出頁面選擇投訴原因:未按約定時間發貨
3、違背發貨時間承諾如何賠付:
若買家發起的投訴類型為:未按約定時間發貨,賣家可以通過投訴頁面直接賠付。除該類型外,其他的賠付均需要通過支付寶及時到賬的方式賠付給買家。賣家賠付后建議將打款交易號反饋到投訴頁面。
賠付計算公式:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外),具體請點此查看。買家發起投訴后賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
淘寶賣家一直不發貨會自動退款嗎?關于這個問題,這樣來解釋:
對于“淘寶賣家一直不發貨怎么辦”這個問題,大家應該比較了解了。其實遇到此類情況,第一反應肯定適合賣家聯系,如果賣家不予理會,大家可以走正規流程進行維權。了解更多淘寶知識,可以關注hi商學院網。