在公司發展中，不僅要追求格局戰略，更重要的是把握細節。格局決定公司做大做小，細節決定公司生死。

　　在淘寶私域公域和新流量獲取成本變高的趨勢下，如何維護各個端口的內容，最低成本獲取流量成為運營的基本思路。

　　目前手淘問大家有三種形式

　　一、我們先從寶貝商詳頁面的“問大家”開始說起  附：<手淘問大家怎么玩？2017問大家新手教程>

　　1.問大家如何提問

　　提問者可以是任何人，無論是否購買過或意向人群。

　　2.問大家如何回答

　　系統隨機篩選的是已購買用戶，在消費者問卷調查中有一項是否愿意幫助消費者反映問題，選擇對號的會優先。當然也有可能篩選到賣家來回答的，再回答時會有“已買”或者“賣家”的標簽

　　3.問大家排名機制：

　　①某條問答的活躍度(回復、感謝)越高越有機會排在前面;

　　②答案的“感謝”、“評論”多則排名靠前機會大。

　　③回答問題or提問者的淘氣值越高越靠前

　　④最新答案

　　4.什么樣的賬號容易被邀請回答：

　　①購買過該產品;

　　②賬號淘氣值高;

　　③賬號確認收貨速度快;

　　④賬號積極曬圖、視頻評價商品;

　　5.商家如何優化問大家：

　　① 引導買家曬圖評價、女裝拍攝小視頻

　　②引導老客加微信，微信引導積極回答問題

　　③ 鼓勵老客戶收到“問大家”的提問時積極正面回答，或以利益引導。

　　二、手淘搜索“問大家”入口

　　1、問答機制

　　①手淘首頁問大家需要大達人或者3000+淘氣值的回答

　　②達人回答的問題主要是手淘首頁底部問大家頁面的展示，圓桌邀請制，系統邀請的的達人才能回答相應的問題，在回答問題是可以加入寶貝連接推薦寶貝

　　③ 問題是系統隨機推送給達人的，輪換機制隨時更新

　　2、與達人合作需要注意

　　①現在是達人與商家承包制，各種類目的達人與商家合作，每條回答的價格在1~10元不等

　　②給達人提供優質文案和產品賣點

　　三、評價視頻入口(測試階段)

　　評價與問大家結合機制

　　1、購買寶貝后(女裝)，評價曬視頻

　　2、小二會挑選優質視頻在首頁問大家結果頁展出

　　目前此入口還在測試階段，請商家朋友抓住流量紅利期

　　手淘問大家對淘內的影響

　　眾所周知BAT三家中的百度是市值最低的互聯網企業，包括今年第二季度百度對無線頁面進行了內容調整，新增DMP新聞結果頁，以此延長用戶在百度的停留時間，現在的大環境下，誰贏得了用戶時間，誰就贏得了互聯網內容戰役的勝利。

　　現階段，當用戶進行搜索時，不在使用百度，而是偏向微信、知乎、今日頭條等，這些APP里面充斥著大量內容占據用戶時間。這些就是淘寶開發手淘問大家的根本原因

　　潛在作用分析

　　當用戶想購買某一產品時，可以通過手淘問大家獲取已購買用戶對此款寶貝的真實感受，通過大數據過濾虛假交易訂單不讓其進行答題

　　以此方式，形成用戶對淘寶產品專業知識的獲取偏好。

　　這也是淘寶內容布局的一部分

　　當流量紅利期結束后，淘寶想獲取支付金額的增長，只能從用戶停留時間入手。淘寶頭條、手淘問大家、有好貨、必買清單、男神范、愛逛街等內容渠道，就是獲取用戶在淘寶的停留時間方法。

　　當用戶習慣產生后，用戶想要獲取產品專業知識，就不會在用百度、知乎進行搜索，而是會在淘寶搜索界面處獲取想要的信息。