淘寶心選看似對標網易嚴選,其實是戰略卡位
淘寶心選是阿里試水的自營體驗式店鋪,目前仍然處于試營業階段。淘寶心選在商品和服務上,與網易嚴選和米家有品類似,三者之間在具體商品的價格上,相差不大。
淘寶心選為掛在淘寶旗下的二級域名。該平臺名為“淘寶心選”,官方宣布從5月26日0點開放內測,主打口號叫做“用心選、放心選”。目前上架的商品品類和數量都不多,主要是床上用品、餐具、個人洗護等家居日用品。其經營商品、設計風格,以及運營模式,都非常類似于網易嚴選。這是繼淘寶、天貓、天貓超市之后,阿里又一個新的2C電商業務。

淘寶心選明確標注“自營服務”字樣
破天荒,阿里真的做起了自營電商業務
看到淘寶心選的第一眼,最驚訝的是明確標注的“自營服務”字樣。
要知道阿里一直定位為平臺運營商,自身并不涉及具體業務的銷售經營。在阿里看來,平臺模式才是最賺錢也是掌握話語權的電商模式。馬云曾在公開場合多次嘲諷過京東,認為這種重資產的電商模式運營成本高而利潤率低,無法做大體量最終難逃失敗。
因此,從最開始的淘寶和1688,再到后來的天貓和菜鳥網絡,無一不是走平臺模式的路子。即便是表面看起來最像自營業態的天貓超市,也是入駐的眾多商家各自運營自己的產品并承擔著經營風險。天貓超市則是以統一的店鋪來對接用戶,并按銷售額提取傭金來獲利。這和1號店、京東超市的商品自營性質完全不同,更像是出租柜臺但統一結算的商場,天貓超市本質上其實還是平臺模式。
6月8日,我非常好奇地點擊查看淘寶心選的工商執照,輸入驗證碼后卻無法正常顯示其工商執照的圖片。當時以為瀏覽器或是其他技術問題,就委托外地的一些朋友查看,結果同樣也是無法顯示照片。當時推測有兩種可能的原因:一是該店鋪走的是內部特批渠道,因為種種原因暫時還沒有上傳營業執照;另一則是阿里對這個自營店鋪實行了特殊保護,有意不讓外界看到相關企業信息。
不過在6月14日再次嘗試時,終于成功查到了淘寶心選的經營主體。現在看來第一種可能原因的概率更大一些,即該店鋪為內部特批上線,之前只是還沒有來得及上傳營業執照。

此圖截取自天貓平臺公示的淘寶心選執照
天貓店鋪公示的資料顯示,淘寶心選的經營主體是一家名為杭州心選電子商務公司的外商獨資企業。法人名叫蔣凡,在外界看來名不見經傳,注冊資金為200萬元,而淘寶(中國)軟件有限公司則是其唯一股東。
這清楚地表明,阿里的確邁出了自營的第一步,淘寶心選破天荒地成為阿里旗下首個自營電商業務。
看似對標網易嚴選,其實是戰略卡位
平臺自有平臺的長處,風險低、收益穩定,容易做大規模和市值。阿里當下的贏利狀況和3000億美元市值,就已經足以證明平臺模式的優越性。但自營也有自營的優勢,在一些強調品牌和供應鏈的業態,自營的效率更高,用戶體驗更佳。比如,京東的3C業務能夠一直壓制住天貓,線下超市在快消品行業也全面領先于商場百貨公司,都顯示了自營模式的生命力。
平臺和自營模式本身并無好壞之分,亞馬遜和京東都可以從自營切入到平臺,阿里要做自營業務其實倒也無可厚非。不過有意思的是,淘寶心選實在太像近來大熱的電商品牌網易嚴選了。從名字到經營方式,再到經營商品,淘寶心選都與網易嚴選非常類似,甚至可以說是雷同。
丁磊自認為網易嚴選更接近于Costco,不過從目前的觀察情況來論,網易嚴選還是更像電商版的無印良品。盡管以品牌制造商直供的營銷方式帶來了不少爭議,抄襲、山寨、侵權的糾紛不斷,但沒有影響網易嚴選快速崛起,成為近年來電商的一支新生力量。
2016年Q3,網易嚴選等電商業務凈收入為20.8億元,同比增幅達到107.2%,成為網易繼游戲之后的第二大營收主力。隨后連續數季實現了穩定增長,坐實了第二大營收業務的位置。今年年初,丁磊信心滿滿地給網易嚴選定下了70億元GMV的宏大目標,如果實現就一舉超越了無印良品在國內的銷售額。
網易嚴選的初步成功,引來了不少跟隨者,如小米、聚美優品、蜜芽等。它們中要么是多元化的創業公司,要么是體量較小的垂直電商,均垂涎于新模式可能帶來的營收和利潤,以實現擴張業務和提高贏利水平。
相比之下,淘寶心選的做法似乎有些令人難以理解。畢竟類似無印良品這種百億元體量的電商業務,通過招募類似商家入駐天貓平臺即可實現,還遠沒到值得阿里以違反慣常承諾的自營方式來啟動的程度。以目前的市場地位來說,阿里并不在乎網易嚴選目前的數十億GMV,也不垂涎將來可能的百億級別銷售規模,而是擔心它成長后的潛在威脅。
在移動互聯網時代下,網易郵箱、網易音樂、網易新聞等諸多億級產品的用戶和流量,實力不容小視。有用戶和流量,網易嚴選既然可以把電商式的無印良品做起來,那么未來也有可能以此為跳板,和網易考拉等產品線一起全面擴張,繼而涉足電商平臺。一旦形成了消費習慣,網易傾集團用戶和流量之力打造一個中產性質的全方位電商平臺,將很有可能對淘寶的市場地位構成一定的威脅。
因此,淘寶心選的橫空出世意義非常明確,不是表面上的對標,而是針對性的策略卡位。阿里希望以相同的業態和產品,借以自身龐大的用戶和流量,來遏制對手的發展壯大,屬于典型的防御性質。這與其當年成立天貓超市卡位1號店、入股蘇寧阻擊京東的做法,幾乎如出一轍。
利益平衡不易,淘寶心選難做大或成雞肋
阿里做自營面臨最大的問題不是供應鏈和運營,而是自己又當裁判又當運動員的角色尷尬。
雖然名為淘寶心選,但實際是阿里開在天貓平臺的一個自營店鋪。與普通天貓店鋪域名后綴為tmall.com不同,淘寶心選的域名后綴為taobao.com,表明純正的淘寶血統。從品牌可信度來說,天貓的美譽度肯定遠超淘寶,但心選卻冠以淘寶之名。顯然阿里并不想讓天貓的入駐品牌產生抵觸心理,畢竟這些都是自己的衣食父母。淘寶心選沒有像網易嚴選那樣,明目張膽地打出XX品牌同款的旗號,或也是基于相同的考慮。
據公示的企業執照顯示,杭州心選電子商務有限公司剛剛在今年4月5日才注冊成立。這表明阿里內部很可能也存在過不少的爭議,只是在近期才匆忙拍板決定上馬該項目。
目前SKU數量和銷售量較小的情況下,阿里自營的淘寶心選和相關品牌之間倒也能相安無事。但隨著SKU增多,以及銷量的增長,其與相關品牌之間難免發生利益沖突。
阿里一方面想做大淘寶心選,實現對網易嚴選之類的分流;另一方面,又不想因此影響與眾多相關品牌的良好合作關系, 避免它們倒向對手平臺。這本身就是無法實現平衡的兩難問題。戴著腳鐐跳舞的淘寶心選,得到集團的資源支持會將比較有限,不足以全力沖刺,甚至可能隨時被踩剎車,以免沖擊天貓現金牛業務?。我們可以大膽預言,淘寶心選幾乎不可能做大做強,成長為阿里的一個重要業務。
不過話也說回來,作為一款防御性質的產品,阿里或許本就不奢望淘寶心選能做多大做強,只要能拖住對手讓它們不成大氣候即可。比如從前的天貓超市,就成功地分流了1號店的用戶和銷量,從而遏制了它的快速崛起勢頭。
正是淘寶心選采取的是自營模式,無法如天貓超市那樣找到與廠商的共贏點,因此其前景并不如天貓超市那么明朗。當形勢落定之后,無論是威脅解除還是對手做大,基于集團的整體利益出發,淘寶心選淪為雞肋,甚至被主動放棄也不無可能,就像當年騰訊放棄完成戰略任務的微視那樣。
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淘寶心選是什么 什么樣的賣家適合用心選呢?
淘寶天貓每隔一段時間就會對淘寶天貓自身的規則進行變更和新增,特別是在市場發生變化的,以及國家針對電子商務出臺電商商品類目某些類目的一些規定和規范時,淘寶天貓官方就會對自身商品類目以及招商等一系列規則進行調整。詳情
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