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2017年淘寶直播盛典五大新變化玩法

2017-09-13|HiShop
導(dǎo)讀2017年淘寶直播盛典?淘寶直播能不能賺錢是很多人關(guān)注的一個問題,下面來談?wù)?017年淘寶直播盛典相關(guān)的內(nèi)容。...

  2017年淘寶直播盛典?淘寶直播能不能賺錢是很多人關(guān)注的一個問題,下面來談?wù)?017年淘寶直播盛典相關(guān)的內(nèi)容。

北京時間6月21日消息,亞馬遜想讓購買衣服變得更容易一些,它準(zhǔn)備推出一個新項目,名叫Prime Wardrobe,服務(wù)允許用戶訂購衣服、保留一周,如果不需要就可以免費(fèi)退還。   Stitch Fix和諾德斯特姆(Nordstrom)Trunk Club推出了“先試后買”項目,亞馬遜Prime Wardrobe與“先試后買”服務(wù)有些相似,只是“先試后買”客戶不能自由選擇衣服,亞馬遜不同,選擇是客戶自己做出的。

在“2017新網(wǎng)商營銷大會”上,淘寶直播負(fù)責(zé)人古默分享了淘寶直播2017年的五大升級策略,將通過大數(shù)據(jù)把淘寶直播打造成更好的生活消費(fèi)類互聯(lián)網(wǎng)電視臺,助力商家通過直播獲取更多客戶,同時獲得更好的銷售轉(zhuǎn)化和品牌影響力。

2017年淘寶直播盛典五大新變化玩法

以下為整理過后的古默演講內(nèi)容:

對于淘寶直播來講,我們一直強(qiáng)調(diào)淘寶直播是生活消費(fèi)類直播平臺。在2017年,我們要在生活消費(fèi)類直播平臺上面加一個關(guān)鍵詞叫做大數(shù)據(jù),在2017年我們會通過大數(shù)據(jù)繼續(xù)打造更好的生活消費(fèi)類互聯(lián)網(wǎng)電視臺。

 

我們現(xiàn)在有大量傳統(tǒng)的電視臺節(jié)目制作、電視臺的合作加入,淘寶直播未來將成為一個類似于電視臺的平臺,為不同消費(fèi)者、為不同商家朋友去提供不同的內(nèi)容。

2017年淘寶直播的五大升級,分別是人群、內(nèi)容、流量、玩法和商業(yè)化。

人群升級:向中高端消費(fèi)和男性人群縱向滲透

首先是人群升級。對于淘寶直播,我們在2016做了一個橫向擴(kuò)充,現(xiàn)在已經(jīng)做到了24小時都有直播。就受眾群體來講,2016年得出的受眾群體,年輕女性群體是這個大盤的用戶,畢竟喜歡購物的人、喜歡剁手的還是女性多一些。2017年我們要做的第一個升級,我們的目標(biāo)用戶希望做到的是中高端消費(fèi)人群。我們已經(jīng)通過一年時間讓更多消費(fèi)者建立起對淘寶直播的信任,對淘寶直播主播的信任,對淘寶直播欄目的信任。這一年時間讓他們知道通過淘寶直播選購自己的商品,或者得到自己的消費(fèi)決策是靠譜的。

其次我們現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)女性用戶太多了,男性用戶進(jìn)來不知道看什么,也不知道買什么。現(xiàn)在我們已經(jīng)開始做專門男性頻道的孵化。我們通過大數(shù)據(jù)分發(fā)的能力,在不久的將來,在男性用戶進(jìn)入淘寶直播之后,呈現(xiàn)給他的是適合男性用戶觀看的內(nèi)容或者購買的商品。

內(nèi)容升級:加強(qiáng)人格化、主題化和強(qiáng)互動

第二是內(nèi)容升級。首先講的是主播的UGC,我們要把人格主題和強(qiáng)互動再繼續(xù)往上提,爭取做到極致;特別是關(guān)于主題化,我們會把UGC升級為PUGC。我們認(rèn)為只有有一技之長或者只有有專業(yè)特長的主播提供的內(nèi)容,才能更好地為商家服務(wù),才能更好地為消費(fèi)者決策作出正確的建議。

我們剛才提到過,除了基礎(chǔ)的主播層面的內(nèi)容升級,讓這個內(nèi)容更加專業(yè)化以外,我們在平臺的展現(xiàn)上面也會做新的升級。現(xiàn)在更多是通過不同的品類,比如美妝、潮搭去把主播或者把內(nèi)容進(jìn)行分發(fā)。在最近一次改版的時候,我們會繼續(xù)場景化的分發(fā),像肌膚小組下面,這下面分發(fā)的就是肌膚的問題,如長痘痘了怎么辦等等問題。在這種場景下,我們認(rèn)為對消費(fèi)者的價值或者對商家的價值會更高一些。

我們在2017年會加大投入并尋求更多的合作伙伴,來制作出更加精美和更加專業(yè)的PGC內(nèi)容。2017年的目標(biāo),要共同打造100檔優(yōu)質(zhì)PGC欄目,這些欄目可能對品牌需求更高的品牌商家有更大的幫助。

對淘寶直播不是特別了解的用戶,會覺得是不是就是購物平臺,或者是不是就是一個賣商品的地方?其實(shí)淘寶直播不僅僅是一個賣貨的平臺,我們希望從售賣商品到售賣服務(wù)都可以做。售賣服務(wù)包括健康、教育、情感、星座等等,都是可以交流的話題,在這些話題當(dāng)中做一些售賣、做一些種草的環(huán)節(jié),我們覺得效果可能比你單純叫賣好很多。比如我們跟阿里健康合作了一檔欄目,叫做《麻辣醫(yī)生》,講了涉及到健康的一些問題,這些是我們希望在2017年有所突破的環(huán)節(jié)。

對于主播來講,2017重點(diǎn)是在前面加大數(shù)據(jù)三個字,大數(shù)據(jù)能干什么呢?我們現(xiàn)在不斷地搜集主播的檔案,在搜集主播檔案的同時我們有精準(zhǔn)的粉絲畫像,基于兩者的匹配我們能夠做到的是智能分發(fā)。很多商家找主播合作的時候,不太了解這個主播背后的或者這個欄目背后粉絲什么樣的情況。我們現(xiàn)在做到基礎(chǔ)的一步,在后臺里開放這部分?jǐn)?shù)據(jù),你能夠清晰地看到每個主播或者欄目粉絲是什么樣的群體,包括年齡、喜好,甚至地區(qū)。這塊對商家的選擇,或者對于主播維護(hù)自己的粉絲都有比較大的好處。未來可能我們還會有更多的智能分發(fā)的一些產(chǎn)品和玩法出來。

流量升級:加強(qiáng)粉絲運(yùn)營

再就是流量的升級。粉絲對于一個主播或者對于一個商家來講,他的價值和意義越來越高,現(xiàn)在越來越多的商家想知道到底是誰買了我的產(chǎn)品,買了我這個產(chǎn)品之后對我的品牌、對我的產(chǎn)品到底什么樣的態(tài)度。現(xiàn)在更多是通過一些買家秀,或者通過一些評價,甚至在買之前如果有可能通過客服旺旺了解相應(yīng)的問題。但我們在流量升級過程當(dāng)中做了一些基礎(chǔ)的配置,比如我們有粉絲群,現(xiàn)在不管是主播還是商家,只要你有相關(guān)的直播權(quán)限,你都能夠建立粉絲群,而且加群也非常簡單。還有站外引入,不管是商家還是主播,在站外或多或少都有自己的流量,或者都有自己的宣傳、宣導(dǎo)。如果你們通過淘寶直播把相應(yīng)站外流量引入,引進(jìn)來的用戶就能夠跟你進(jìn)行強(qiáng)互動,就能了解你想說的,你也能了解用戶想問的。我們認(rèn)為這是一個比較好的互動形式,和比較好的維護(hù)自己用戶和粉絲的潛在用戶的形式。

再就是平臺。對于平臺我們做三件事情,第一件事情,我們現(xiàn)在一直強(qiáng)調(diào)內(nèi)容營銷,我們會選取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行浮現(xiàn),讓更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲得更多暴光。第二我們進(jìn)行精準(zhǔn)人群推送,我們希望把直播內(nèi)容推薦給真正需要的用戶。第三是我們會結(jié)合外部的流量,因?yàn)闊o論是優(yōu)酷還是微博,跟我們都有千絲萬縷的關(guān)系,在淘寶直播未來不管是內(nèi)容輸出還是直播的輸出,其實(shí)都有更多互動的形式出去。

玩法升級:多種品牌商家直播玩法,升級商家運(yùn)營模式

再就是玩法升級。我們希望把淘寶直播打造成最好用的電商直播工具或者最強(qiáng)大的直播平臺。淘寶直播馬上會上線一個專屬于主播的APP,可以讓主播更好的服務(wù)于自己的粉絲,當(dāng)然也包括商家自己做主播。

這里想講直播切片,就是也就是直播+短視頻,這個在直播平臺我們是第一家玩的,非常好的移植到了電商直播領(lǐng)域。未來這個切片功能我們可能還會做更進(jìn)一步的開放,我們會升級為店鋪運(yùn)營的方式,用戶在搜索完產(chǎn)品或者進(jìn)入店鋪的時候能夠直接進(jìn)入這個切片,成為這個產(chǎn)品的介紹。

我們馬上要上線VR直播了。VR直播沉浸感特別強(qiáng),對于很多商品和品類可能會有相應(yīng)的體驗(yàn)和訴求,包括提升技能、創(chuàng)新營銷,最終希望不管通過什么樣的形式和不管通過什么樣的玩法,都能夠?qū)崿F(xiàn)打爆的效果,讓商家通過直播獲取更多客戶,同時通過直播也能夠獲得更好的銷售轉(zhuǎn)化或者品牌影響力。

除了商家自己做直播和請UGC主播以外,商家品牌的發(fā)布會和活動直播可以做很多定制化產(chǎn)品。包括很多KA品牌,在做自己活動的時候需要做一些玩法和定制。商家品牌冠名的直播,包括包場的主播,以及跟PUGC合作。

商業(yè)化升級:進(jìn)行CPS升級,V任務(wù)強(qiáng)化和商品池&供應(yīng)鏈升級

最后是商業(yè)生態(tài)的升級。商家和主播也好,欄目也好、機(jī)構(gòu)也好,一定要有一個良性的商業(yè)模式才能把這項生意或者這個業(yè)務(wù)做得更好。對于2017年,商業(yè)模式的升級主要是三個:第一是CPS的升級,我們會有越來越多的商家去給到直播相關(guān)的特定傭金比例、特定的合作模式;第二是我們的V任務(wù)強(qiáng)化,V任務(wù)也會成為一個商家和主播、商家和欄目之間有效的溝通橋梁;最后是商品池和供應(yīng)鏈升級,我們會做出來一個供應(yīng)的商品池,讓主播推薦商品池里面優(yōu)質(zhì)商品。供應(yīng)鏈的升級,這更多針對主播和商家主播,我們有很多商家主播跟1688在內(nèi)的供應(yīng)體系做相應(yīng)合作,在做商品主播的同時能夠做更好的商品的呈現(xiàn)或者商品的獲取。

 

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