一、關于機構主播直播權限

　　1、機構主播直播權限申請審核周期是多久?

　　答：一般7個工作日，量大或需要更長時間

　　2、店鋪身份的達人可以申請直播權限嗎?

　　答：機構通道，暫不支持已經是店鋪身份的達人直播權限的申請;

　　3、達人曾經開過店鋪，現在沒經營了，想申請直播權限，怎么辦?

　　答：先釋放店鋪。

　　4、機構和達人解約，達人的V標和直播權限會被去掉嗎?

　　答：機構和達人和平解約，達人創作達人身份不受影響(只要繼續符合創作達人的標準);

　　主播直播權限會自動解除，主播可以和其他機構繼續合作或者申請個人主播;

　　5、一個主播同時和2個機構簽約，會怎么處理?

　　答：一經核實，該主播的直播權限和大V權限均會被取消;

　　6、已經開通直播權限的主播，能開店嗎?

　　答：暫不限制;

　　7、機構和主播沒有簽合同，會怎么處理?

　　答：根據直播機構管理規范，機構會被扣分處理，機構提交的未有經紀約的主播的直播權限會解除;（淘寶直播平臺直播公約）

　　二、關于機構&主播綁定、解約及轉會相關

　　主播角度：

　　1、 主播想和機構解約，如何發起?

　　答：達人后臺——賬號信息中發起解綁即可。

　　2、 主播發起解約之后，多久生效?

　　答：如果機構操作同意將立即生效，如果機構操作拒絕，可再發起，如果機構不處理，15天后系統自動解約。

　　3、 主播發起解約之后，機構不同意怎么辦?如何申訴?

　　答：如果線下合同關系已經解除，可以將解約合同發于曉露申訴，給予解除處理。沒有解約合同的情況只能兩邊自行協商處理。

　　4、 主播同機構解約成功后，如果機構不給主播結算收益怎么辦?如何投訴維護權益?

　　答：具備法律效應的還是線下簽約合同，建議主播在與機構簽訂合同的時候，從合同角度明確約定相關收益分配規則。如遇爭議，建議主播先與機構溝通，平臺目前不具備法律仲裁權，也只能根據法院仲裁結果進行協調。

　　5、主播同機構解約成功后，是否仍擁有直播權限?

　　答：主播同機構解約之后，主播直播權限即解除。主播可以重新和其他機構合作或者申請個人主播。

　　6、主播如果同原機構解約后失去直播權限，簽約新機構的申請直播權限流程是否同第一次申請直播權限一致?

　　答：是的，流程和規則均一致。

　　7、主播如果同原機構解約后悔了，是否可以重新線上簽約綁定原機構?

　　答：可以，但有一段時間冷卻期，期間不能綁定

　　8、主播如何同機構線上簽約綁定，有什么要求?

　　答：由機構發起

　　9、主播線上簽約綁定的生效時間是多久?是按照實際線下合同的時間嗎?

　　答：由機構錄入

　　10、主播線上簽約生效時間到期，如何續約?如果不續約，主播是否仍舊擁有直播權限?

　　答：目前機構線上綁定有效時間不會影響權限等，到期也不會自動解綁，需要手動操作

　　11、主播轉會功能何時實現?轉會流程是什么?

　　答：已上線(即機構可綁定創作達人或散戶主播)。注意：轉會主播占用機構名額，納入機構考核。

　　主播如果是機構主播，需要先和原來的機構解除紙質合同和綁定(直播權限也會同步解除);然后主播重新簽約綁定新機構(必須簽訂紙質合同)，申請直播權限即可;

　　主播如果是已有直播權限的個人主播，可綁定在有轉會權限的機構下;(如果散戶主播與機構解約，直播權限也會解除)

　　同一個主播在3個月內只能綁定1家機構;主播和機構在轉會過程中，不得擾亂市場正常秩序，情節嚴重的平臺將取消主播和機構的轉會權限;

　　12、主播3月31日之前簽約了A機構，在3月30日通過V任務接單，4月1日主播轉會簽約B機構，則3月30日V任務收益是打到哪個機構賬號上?

　　答：機構代收主播收益，是從機構和主播綁定后開始生效。V任務收益是根據接單時間計算的;所以案例中的V任務收益是會打到A機構賬號上;

　　13、主播3月31日之前簽約了A機構，4月1日主播轉會簽約B機構，在4月2日通過V任務接單，則4月2日V任務收益是打到哪個機構賬號上?

　　答：V任務收益是根據接單時間計算的;所以案例中的V任務收益是會打到B機構賬號上;

　　14、主播3月31日之前簽約了A機構，3月30日買家點擊了主播直播間淘客商品，并且在當天產生一筆付款訂單X，4月1日主播轉會簽約B機構;則該筆訂單X對應的淘客收益(CPS傭金)是打到哪個機構賬號上;

　　答：機構代收主播收益，是從機構和主播綁定后開始生效。

　　根據阿里媽媽的規則(買家點擊淘寶客鏈接后，15天內下單付款，交易成功后，淘寶聯盟可以正常獲取傭金，具體以阿里媽媽規則為準：http://help.alimama.com/#!/u/faq/list?id=9173675)，

　　所以，案例中的訂單X的淘客收益(CPS傭金)會打到機構A賬號上。

　　15、主播3月31日之前簽約了A機構，4月1日主播轉會簽約B機構;4月2日買家點擊了主播直播間淘客商品，并且在當天產生一筆付款訂單X，則該筆訂單X對應的淘客收益(CPS傭金)是打到哪個機構賬號上;

　　答：規則同上，本案例中的訂單X的淘客收益(CPS傭金)會打到機構B賬號上。

　　————機構角度：

　　1、機構簽約的主播之前是和其他機構解約的，主播收益從什么時候開始歸新機構?

　　答：和新機構綁定后即生效

　　2、機構簽約的主播解約流程是什么?

　　答：機構和達人都有發起解綁的權利

　　3、機構解約的主播是先解除綁定還是先提交解除直播權限?

　　答：機構和主播解綁之后，主播直播權限自動解除。

　　4、機構解約主播是否必須解除直播權限?

　　答：是的，機構和主播解綁之后，主播直播權限自動解除。

　　5、機構解約主播成功之后，是否影響當月機構活躍度?

　　答：機構活躍度主要是看機構綁定的有直播權限的主播中有積極開播的主播比例，建議積極關注主播開播情況，對主播進行輔導，如有必要可同不活躍主播和平解約;

　　6、機構解約主播成功后，機構可簽約名額是否相應增加?

　　答：機構解約主播之后，主播名額即釋放;

　　7、機構簽約綁定主播，如果主播是店鋪身份，是否可以綁定機構?

　　答：機構合作通道暫不支持店鋪身份賬號的直播權限開通申請;如果有轉會權限的機構綁定了已經有直播權限的個人主播(店鋪身份)，暫不限制;

　　8、機構簽約主播生效時間由機構自擬，還是必須按照合同時間?

　　答：按合同有效時間

　　9、機構解約主播，主播創作達人身份和粉絲還存在嗎?

　　答：在

　　10、機構解約主播，主播不同意怎么辦?如何申訴?

　　答：如果線下合同關系已經解除，可以將解約合同發于曉露申訴，給予解除處理。沒有解約合同的情況只能兩邊自行協商處理。

　　三、 其他

　　1、已滿17歲，未滿18歲。可以做直播嗎?

　　答：不能。必須年滿18周歲

　　2、主播支付寶帳號可以綁定公司法人身份信息嗎?

　　答：不可以。主播都是一對一的實名認證。

　　3、直播期間是否可以喝酒?

　　答：類似美食節目的必需環節可以考慮，作為懲罰或酗酒都不行

　　4、如何獲取主播達人賬號數字ID?

　　附：淘寶PGC入駐規范說明2017年2月更新版