據銷客多小編多多2018年3月6日的最新觀察：去年 1 月，小程序正式上線，上線初期，業界態度褒貶不一，市場反應十分冷淡。時隔一年，“微信之父”張小龍曬出一張成績單：日活躍用戶1. 7 億，已上線小程序 58 萬個。從被唱衰到受追捧，小程序逐步成為品牌挖掘線上線下流量的重要紐帶，同時也成為了實體企業在 2018 年的新商機。

作為公眾號的功能延伸，小程序的本質是通過最短服務路徑，連接一切經過用戶判斷的有價值場景，讓身處這個場景的消費者獲得“觸手可及”、“用完即走”的場景體驗。非碼作為微信支付優秀合作伙伴，三年來為星巴克、麥當勞、CoCo都可、鮮豐水果等多個不同領域的大型連鎖商戶搭建小程序商城，并通過“小程序+場景”的方式幫助商戶打通線上線下連接，實現以用戶為中心的全流量運營，快速搶占1. 7 億日活紅利。

一、小程序+新餐飲，快速升級餐廳營銷

在傳統的餐飲行業，“顧客排隊點餐，店員一對一服務”是企業運營的常態，加上點餐過程中雙方溝通、顧客思考和選擇的時間，商戶的運營成本始終居高不下。而小程序的出現，在一定程度上為餐飲商戶解決了排隊時間長、就餐體驗差、用戶流失快的問題。以“i麥當勞”小程序為例，上線于 2017 年 4 月，它除了在交易環節中提升顧客的消費體驗外，還幫助門店節省大量的時間及人力成本，緩解門店客流壓力。

據微信官方數據統計，截止至今年 1 月，“i麥當勞”已經累計上千萬的活躍用戶。在這龐大的流量背后，是技術對接、渠道拓展、運營支持等支撐服務，包括連接銀行賬戶體系與微信小程序、券碼系統數據打通等等。

值得一提的是，在“i麥當勞”小程序中，銷客多為活躍粉絲搭建了一個“積分商城”，顧客只需在門店掃描二維碼，或者通過微信支付后的提示，即可進入微信小程序。注冊成為會員后，顧客每筆手機支付都可以獲得積分，積分可用于兌換麥當勞產品及優惠券。這套積分體系能夠幫助麥當勞根據積分及兌換情況更深入認識顧客、了解他們的喜好，以便進一步調整、豐富自身的服務內容，為后期更精準的營銷提供參考。

二、小程序+新零售，激活社交流量變現

如今，許多在公眾號內無法實現的營銷手段，都可以借助小程序來有效實施，尤其是對于那些想轉戰電商的傳統零售商家，小程序更是提供了更多的可能。作為智能消費場景整體解決方案服務商，非碼圍繞微商城、門店、收銀、營銷、會員、數據等核心商業要素重點布局，幫助零售企業搭建小程序商城，并將人、貨、場等商業元素進行重構，打造去中心化的新零售體系。

有調查顯示，在小程序整體數量占比中，零售類小程序是發展規模較高的一類。這類小程序不僅很好地連接零售商家的線上和線下用戶，還為商家快速爭奪社交流量。而銷客多通過為商家打造集會員識別、自助買單、數據沉淀、精準營銷、服務提醒為一體的小程序零售模式，賦予門店掃一掃、卡包、微信支付、社交分享等能力，幫助商家打通會員、門店、營銷和電商的同時，有效提升商業效率和顧客體驗。

此外，為了幫助零售商戶全面打通線上線下“智慧零售”的營銷需求，銷客多以平臺服務為中心，以技術為驅動，通過不同渠道將商家的小程序進行大范圍擴散傳播。譬如，用戶每一次到門店完成微信支付后，商家都會留存相關用戶信息，根據這些數據商家可以進一步了解用戶的消費習慣、偏好等，最后針對性地做喜好推薦、會員優惠等。在這個過程中，消費者會有意識地將帶有優惠信息的小程序分享到個人或者社群，達到用產品換流量以及實現社交零售場景的效果。

在OMO時代，打通線上線下連接，就等于打通了商業運轉的任督二脈。而小程序作為線下場景的衍生物，不僅擁有微信線上的龐大流量資源，還能完美實現雙向流量的對接和引導。作為這個時代的先驅者，銷客多將開放更多大數據和科技能力，構建小程序場景服務生態圈，在微信生態內實現商業閉環，為更多的合作企業賦能。

銷客多是HiShop旗下一款帶小程序的SaaS微信分銷系統，可以幫助商家快速搭建微商城、招募大量分銷商、打通供應商和代理商，可搭配多種營銷工具及營銷小程序使用，是一款真正的從上游到下游，線上線下全打通的，專注營銷的微分銷系統，適用于多場景多行業，旨在幫商家快速賣貨，實現業績倍增。