據(jù)銷客多小編多多2018年2月22日的最新觀察：近年來(lái)，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)零售業(yè)迎來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。除了電商的沖擊，人力租金成本的上漲、人流量的減少到客單價(jià)的走低，這些都對(duì)實(shí)體零售業(yè)產(chǎn)生了巨大的壓力。而要擺脫困境，就必須讓消費(fèi)者能以最快的速度找到你。因此電商是傳統(tǒng)零售企業(yè)必須要邁過(guò)去的一道坎，借力互聯(lián)網(wǎng)已成為傳統(tǒng)零售企業(yè)間心領(lǐng)神會(huì)的一個(gè)手段。但這是不是意味著實(shí)體零售只能依附于電商呢?非也!

2016年的云棲大會(huì)上，馬云說(shuō)：“未來(lái)的十年、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售。”新零售到底會(huì)做成怎樣的業(yè)態(tài)，目前并無(wú)定論。但線上線下要打通，網(wǎng)店門店要相互引流，已經(jīng)成為一個(gè)基本的共識(shí)。這里強(qiáng)調(diào)一個(gè)互相，也就是說(shuō)實(shí)體店其實(shí)也有很多電商所無(wú)法給予消費(fèi)者的優(yōu)勢(shì)，比如體驗(yàn)、服務(wù)等等，因此新零售是對(duì)整個(gè)零售行業(yè)的賦能，而不是對(duì)某個(gè)單一渠道的側(cè)重。

那么，新零售下的全渠道究竟包含哪些渠道?傳統(tǒng)零售業(yè)又應(yīng)當(dāng)如何布局呢?下面我們針對(duì)問(wèn)題采訪了微網(wǎng)營(yíng)銷總監(jiān)謝總。據(jù)介紹，全渠道簡(jiǎn)單包括：實(shí)體渠道+PC端+手機(jī)移動(dòng)渠道等，下面謝總將為我們圍繞這3個(gè)渠道進(jìn)行全面深入分析。

一、移動(dòng)渠道優(yōu)勢(shì)明顯，社交電商潛力猶在

據(jù)專家預(yù)測(cè)，2018年中國(guó)移動(dòng)電商用戶規(guī)模將接近5億。移動(dòng)電子商務(wù)呈現(xiàn)如此迅猛的增長(zhǎng)，主要原因在于兩點(diǎn)，第一，隨著智能終端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動(dòng)購(gòu)物的便利性越來(lái)越突出，而且，移動(dòng)購(gòu)物往往可以帶來(lái)更大的折扣以及更新鮮刺激的購(gòu)物體驗(yàn);第二，目前國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了一系列移動(dòng)電商平臺(tái)，在這些平臺(tái)的大力推動(dòng)下，消費(fèi)者對(duì)于通過(guò)移動(dòng)端購(gòu)物的接受程度亦大大增加，用戶移動(dòng)購(gòu)物習(xí)慣也已經(jīng)養(yǎng)成。

二、新零售趨勢(shì)下，線下實(shí)體店迎來(lái)新機(jī)遇

近年，很多線上品牌都已經(jīng)把渠道延伸到了線下，繼2017年馬云無(wú)人超市在杭州落戶后，2018年1月18日京東首家無(wú)人超市在天津開業(yè)，開業(yè)當(dāng)天其部分商品打折銷售，吸引不少市民到此體驗(yàn)無(wú)人超市購(gòu)物，一時(shí)間超市門口等待購(gòu)物的市民已排起長(zhǎng)隊(duì)。實(shí)際上，現(xiàn)在大量的線上電商品牌已經(jīng)開始線下開店，如三只松鼠近期公布的門戶計(jì)劃，線下門戶已經(jīng)成為線上電商生態(tài)的重要組成部分。同時(shí)，隨著阿里入股蘇寧云商，京東戰(zhàn)略投資永輝超市等新聞爆出，線下渠道重要性也就不言而喻了。

三、品牌建立獨(dú)立平臺(tái)，流量數(shù)據(jù)盡在掌握

截至2015年底，中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)中已有85%的企業(yè)開始涉足電商，并且這一比例還在增加。對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)如何布局電子商務(wù)，有很多不同的方案，比如入駐京東、天貓，又或者自建獨(dú)立電商平臺(tái)。從2017年的數(shù)據(jù)來(lái)看，建立獨(dú)立品牌商城的企業(yè)正在以每年36%的速度快速增長(zhǎng)。

事實(shí)上，對(duì)于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展企業(yè)來(lái)講，自建電商平臺(tái)其實(shí)更有利于未來(lái)發(fā)展，因?yàn)樽越ㄉ坛遣辉傩枰劳杏诘谌狡脚_(tái)，推廣不受限制，數(shù)據(jù)可以完全自主掌握。以往企業(yè)通過(guò)投入成本吸引來(lái)流量來(lái)到自己的網(wǎng)店，其中有大部分會(huì)流失到其他賣家那里去，這就相當(dāng)于間接為別人做了嫁衣。而獨(dú)立平臺(tái)的好處就是流量不共享加上信息不透明，這會(huì)讓企業(yè)的投入發(fā)揮出最大的效果。

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