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據銷客多小編多多2018年1月10日的最新觀察：B2C商城近幾年來發展的異常迅猛，其中既有百貨類型的，也有垂直類型的，不管是哪種類型，不論是銷售什么，最終的目標就是讓客戶產生購買。在客戶進入網站之后，對其影響最深的往往有三點，第一是價格，第二是介紹，第三是評論。如果這三個方面都能做到讓客戶放心，那么產生購買的幾率就會大大提升。

對于第一種和第三種我在其它文章中會陸續和大家分享，本文的重點就和大家談談其中第二種，也就是撰寫產品介紹需要注意的幾個要點。產品介紹是B2C必不可少的一部分，也就是大家俗稱的網站文案，網站文案的好壞能直接對用戶的情緒和信任度產生影響，必須重點把握，下邊總結幾個要點：

第一、步步為營，亮出活動和折扣

第一步要趁熱打鐵，在用戶看完你的文案并有購買的欲望時，要把殺手锏拿出來，那就是一系列的優惠。不管是活動或者是直接的折扣，在用戶看到的時候心靈會再次感覺到震撼，會產生現在不會就會錯失機會的感覺。加上之前對產品的詳細了解和信任，那么很可能就在一瞬間下了決定。在文案的最后，一定是給用戶驚喜，一定要讓用戶感覺舒心，購買產品有時候情感是非常重要的，好比一步棋，如果下好的話，就可能讓對方臣服，如果走錯，則滿盤皆輸。所以最后的把握就顯得尤為重要。

第二、長短適中，讓用戶有機會看完

B2C商城的文案不同于新聞資訊，也不同與個人網站更新。新聞資訊要求簡、短、快，個人網站更新要求篇幅不宜過長，有價值，而B2C的側重點在于讓用戶建立信任感，所以長度要適中，要讓用戶有機會看完。互聯網上的用戶和看電視讀報紙不同，時間都很緊迫，大家都是在瀏覽，如果你有長篇大論，那么用戶也沒有心思看了，而如果寫的太短，用戶會覺得不信任。所以火候一定要把握好，大家可以看看一些優秀B2C網站的介紹，篇幅就很適中，這是基礎性的細節，不可不把握。

第三、引人入勝，讓用戶陶醉其中

在把握長短適中的基礎上，第二個方面就是引導用戶，詳細的介紹產品的各項功能，參數和細節，并且做一下對比，找到同類型不同型號的產品，著重強調本款產品的優勢和特點，讓用戶能明顯的感受到。其次，在文案寫作的語氣上，要站在用戶的角度上，把用戶能得到什么表達出來，而并不是我們能提供什么，這是寫作角度的不同。這樣用戶看的時候就能感覺產品對自己的用處。最后一點就是寫出文化和意境，比如玫瑰花，用戶并不是真的想要玫瑰花，而是想看到女朋友臉上的笑容，所以，要把這種美好的愛情感覺寫出來，這僅僅是一個簡單的例子，類似還要把握的有很多。總之，讓用戶陶醉其中。

上邊提到的三點都是核心的三個方面，每個方面都有它的道理。當然，并不是說一個好的文案就一定能讓客戶購買產品，這是不現實的，一個好的文案好比一個促銷員的作用類似，它能起到催化劑的作用，在適當的情況下，有可能一個好的圖片或者好的文字就能煽動用戶的情感，從而達到銷售的目的。不要小看任何一個細節，因為細節中往往蘊藏商機。

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