良品鋪子18年將通過微信商城實現100億收入

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據銷客多小編多多2018年1月10日的最新觀察：傳統的O2O模式已經被互聯網炒爛，可真正實現O2O價值的企業寥寥無幾。華中地區較有影響力的休閑食品零售品牌“良品鋪子”算是O2O模式最好的踐行者之一。直至2016年,良品鋪子線上渠道已累計銷售達到20億。據良品鋪子自己預估:2018年良品鋪子將實現100億銷售額，而電商銷售額的占比還將大幅提升。

和許多選擇觸網的傳統企業一樣，良品鋪子也遇到很多困難和問題：一是線上銷售對線下實體店所造成的沖擊，尤其良品鋪子的線下門店除了直營還有加盟;二是電商和門店兩條平行線的會員數據和活動資源無法實現互通和調用，造成極大的資源浪費。

為打通線上渠道和全國線下1300家門店，良品鋪子選擇了微信商城作為突破口，通過門店二維碼將線下消費者拉上微信商城，微信商城通過各種線上活動，比如紅包、代金券等將消費者引導到線下核銷，核銷過程中會采集并記錄消費者信息(建立線上CRM)，從而為消費者提供具有針對性的產品推薦，引導其進行二次消費。

這樣便形成了一個良性的O2O閉環：消費者從線下來，又到線下去。僅用兩周時間，良品鋪子就匯集了百萬用戶粉絲(單日最高用戶粉絲增量達20萬)，幫助線下實體店客單價提升50%，會員消費頻次翻了一番……

實際上，良品鋪子線上線下融合就是提供了一個線上體驗、線上下單的無縫零售閉環系統。這個與銷客多微信商城+O2O網絡營銷解決方案非常類似。由此看來，O2O模式通過“數據”實現“人、貨、場” 線上線下全渠道打通，實現了從“生產型經濟”向“消費型經濟”的轉型。

如果把網絡零售看作人的上半身，傳統零售好比人的下半身，則線上線下全渠道是上半身與下半身的有機融合體。“云計算+人工智能”成為“最強大腦”，而“數據”則是血液，提供源源不斷的“能量”。“消費者是上帝”漸漸從“口號”變為“現實”，消費者得到賦權，從選品、商家服務、物流等環節進行“雙向”反饋，不斷優化消費者購物體驗，激發深層次消費需求。

如今體驗為王的時代已經到來，線上線下無縫連接將成為提升客戶體驗重中之重，實體門店的功能將由銷售逐漸轉變為服務體驗，如何利用數字化手段、通過互聯網連接消費者、加強與消費者之間的互動和粘性，提供更豐富、更極致的體驗和服務，將會是零售企業未來競爭的關鍵。

據業內人士分析，隨著消費升級，新零售的不斷發展，無人便利店、自助售貨機、無人貨架等用戶消費場景的不斷演變，線下實體零售店和線上的數據技術優勢將會不斷融合和互相賦能，讓商家能夠滿足消費者的個性化消費需求，相對于傳統電商和實體門店競爭優勢明顯，未來將會是零售業的一大趨勢。

銷客多是HiShop旗下一款帶小程序的SaaS微信分銷系統，可以幫助商家快速搭建微商城、招募大量分銷商、打通供應商和代理商，可搭配多種營銷工具及營銷小程序使用，是一款真正的從上游到下游，線上線下全打通的，專注營銷的微分銷系統，適用于多場景多行業，旨在幫商家快速賣貨，實現業績倍增。

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文章來源：http://www.gstsqh.com.cn/wfenxiao/show_48704.html

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