隨著新零售的提出，我們微分銷行業(yè)也見證了美國實(shí)體零售業(yè)遭遇關(guān)店，勾畫出了美國實(shí)體零售業(yè)的困境。

據(jù)瑞士信貸測算，今年全美關(guān)閉的零售店可能超過8000家，遠(yuǎn)超2008年6163家的紀(jì)錄，創(chuàng)下歷史新高。無獨(dú)有偶，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)普爾統(tǒng)計(jì)，近三個月內(nèi)有14家連鎖零售企業(yè)向法院申請了破產(chǎn)保護(hù)，超過2016年全年的零售企業(yè)破產(chǎn)總數(shù)。

實(shí)體零售業(yè)如此愁云慘淡，最大原因是電子商務(wù)的沖擊。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推進(jìn)，線上零售日益火爆。以亞馬遜為例，2010年至2016年，其在北美的年銷售額從160億美元飆升到了800億美元。與此形成鮮明對比的是，美國幾乎每家主流百貨商店都在關(guān)店，包括梅西、科爾斯、沃爾瑪?shù)龋@些品牌店過去幾年中關(guān)閉的門店數(shù)以千計(jì)，試圖從無利可圖的商場中減少虧損。因此，有人慨嘆：“亞馬遜正在吃掉零售業(yè)!”而尤為令人關(guān)注的是，移動電子商務(wù)發(fā)展勢頭更猛。由于手機(jī)應(yīng)用和電子支付手段日益成熟，人們輕點(diǎn)手機(jī)屏幕，就能買到心儀商品，特別是二三十歲的年輕人，手機(jī)購物成了最重要的方式之一。

數(shù)量過剩同樣加劇了美國零售實(shí)體店的窘境。根據(jù)金融服務(wù)公司康文集團(tuán)調(diào)查，1970年到2015年，美國購物中心的增長速度是人口增長速度的兩倍。從衡量消費(fèi)市場密度的購物中心“可租用面積”看，美國人均可租用面積超出了加拿大人均水平的40%，是英國的5倍，是德國的10倍多。美國經(jīng)濟(jì)自金融危機(jī)后，曾于2010年前后出現(xiàn)過一波快速復(fù)蘇，實(shí)體零售業(yè)隨之?dāng)U張。然而，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇后勁不足，實(shí)體零售業(yè)似乎“搭錯了車”。正如業(yè)內(nèi)專家指出的：“成千上萬的新店開張，租金飆漲。像房地產(chǎn)一樣，造成了巨大的泡沫，現(xiàn)在這個泡沫就要被戳破了。”由于盈利不佳，許多零售業(yè)公司不得不咬牙使出關(guān)店、減員的“老招兒”，而與此同時，一些投資者則唯恐逃得慢。標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)今年以來累計(jì)上漲4.9%，而標(biāo)普500零售行業(yè)指數(shù)則下跌了2.8%。

任何時候危與機(jī)總是相克相生。就在許多實(shí)體零售業(yè)收縮之際，有的零售企業(yè)也在大膽擴(kuò)張。時下，有一種專注經(jīng)營社區(qū)業(yè)務(wù)的店面正在美國興起。這種店面包括餐廳、酒吧、服飾店等，客人可以在任何時間上門消費(fèi)。一些大型購物中心也開始轉(zhuǎn)型，美國第二大零售百貨集團(tuán)塔吉特決定投資70億美元改造龐大的郊區(qū)商店，并新建小型城市商店，大型商店則充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)訂單配送中心，同時建立小型城市商店網(wǎng)絡(luò)，提供離線購物、網(wǎng)上訂單取貨與退貨服務(wù)等。

也許，還是那句老話：沒有過時的行業(yè)，只有過時的企業(yè)。傳統(tǒng)零售業(yè)如果能緊跟時代步伐，實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身，依然不乏市場。