線上營銷是指利用互聯(lián)網技術，通過市場調研、用戶分析、產品定位、銷售渠道建設等手段，實現銷售目的的營銷活動。

　　線上營銷主要包括線上調研、線上廣告、線上促銷、線上服務、線上定制等活動。線上營銷充分利用互聯(lián)網的交互性、開放性、全球性、實時性等特點，通過互聯(lián)網平臺實現精準營銷、個性化營銷，從而有效提升營銷效果。

　　線上營銷的優(yōu)勢：靈活并且成本變低，有利于擴大市場規(guī)模，能夠有效為顧客服務，針對性強;劣勢：使得顧客缺乏信任感，價格問題變得敏感起來，使得購物的目的不在純粹，企業(yè)方面的促銷處于被動地步，由顧客決定是否為其買單。具體如下：

　　線上營銷的優(yōu)勢：

　　1.種類豐富，所以不管哪個地區(qū)，哪個年齡的客戶階層都在不斷的加入互聯(lián)網。

　　2.成本低，用網絡客服、電話客服等網絡銷售模式，將營銷成本降到最低。

　　3.展示多種多樣，如：聲音、視頻、動畫、圖標來展現，而且目地明確。

　　4.互動強，可以直接的讓客戶與我們互動，主動的了解信息和需求。

　　5.時效強，只要客戶感興趣，網絡不出故障，可以隨進參與。

　　6.目地明確，運用網絡營銷的手段，結合企業(yè)的定位，可以精準的、有利的開拓新的渠道，不會沒有方向、沒有目標。

　　7.數據詳細，采用監(jiān)控的推廣模式，方便企業(yè)營銷的方向改善，更加的完美。

　　8.低成本：相比傳統(tǒng)的線下營銷方式，線上營銷通常具有更低的成本，例如建立和維護網站、社交媒體推廣、電子郵件營銷等都相對較為經濟實惠。

　　9.精準定位：通過線上數據分析和市場調研，可以更精準地了解目標受眾的特征和需求，從而有針對性地進行營銷活動，提高轉化率和ROI。

　　10.互動性和即時性：線上營銷可以與客戶進行實時的互動，通過社交媒體、在線聊天和評論等形式，快速獲取反饋并與客戶建立更緊密的關系。

　　11.彈性和可迭代性：線上營銷活動可以相對容易地進行調整和優(yōu)化。根據市場反饋和數據分析，可以快速修改廣告、推廣內容或策略，以提高效果。

　　線上營銷的劣勢：

　　1、缺乏信任感。人們仍然信奉眼見為實的觀念，很多商家信譽度不好，雖是承諾多多，卻說一套做一套。因此，網上購物要發(fā)展，保證質量是一個重要的方面。

　　2、缺乏生趣。有時候，逛街的目的并不是一定非得購物，它可以是一種休閑和娛樂，還是享受。網上購物還存在著試用的不便，消費者沒有實地的感受，也沒法從推銷者的表情上判斷真假，實物總是比圖像來得真實和生動。所以，對許多人來說，網上購物缺乏足夠的吸引力。

　　3、激烈競爭：因為線上市場較為開放和便捷，競爭對手眾多，需要在眾多品牌和產品中脫穎而出，需要有獨特的競爭優(yōu)勢。

　　4、技術依賴：線上營銷需要掌握和運用各種數字營銷工具和技術，包括網站開發(fā)、SEO、社交媒體管理等，對技術的要求較高。

　　線上營銷技巧：

　　1.打造品牌形象：注重品牌形象的建立和提升，通過廣告、贊助等方式讓消費者對品牌形象產生認知和信任感。

　　2.強化用戶口碑：注重用戶口碑的傳播和強化，通過線上和線下的營銷手段鼓勵用戶分享使用體驗和評價，形成良好的用戶口碑。

　　3.精準營銷：注重營銷的精準度和效果，通過大數據分析和智能算法，精準識別用戶的興趣愛好和消費需求，為用戶提供個性化的推薦服務和優(yōu)惠活動。

　　4.持續(xù)創(chuàng)新：注重創(chuàng)新的驅動和持續(xù)發(fā)展，通過技術創(chuàng)新和業(yè)務拓展等方式，不斷開拓新的市場和業(yè)務領域，滿足用戶的多樣化需求。

　　5.社會責任：注重社會責任的履行和公益活動的開展，通過多種形式的社會公益活動，增強品牌的社會形象和社會影響力。