大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到私域流量獲取和經(jīng)營(yíng)的必要性。然而，在搭建好平臺(tái)后，如何經(jīng)營(yíng)好私域流量用戶成為各家機(jī)構(gòu)關(guān)注的重點(diǎn)。那么如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)私域流量來(lái)為挖掘存量客戶的終身價(jià)值，同時(shí)獲得用戶裂變的爆發(fā)性增長(zhǎng)?

　　關(guān)鍵公式一：GMV=流量x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)x復(fù)購(gòu)率。

　　想實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)第一步，就需要有完整的數(shù)據(jù)，在完整的數(shù)據(jù)鏈條之上實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。如果需要提高成交額，大致可以從流量獲取，到流量轉(zhuǎn)化率，商品客單價(jià)高低以及最終的復(fù)購(gòu)率這些維度來(lái)切入。

　　過(guò)去投戶外廣告、大屏廣告會(huì)沒有效果。因?yàn)闆]有很好的用戶觸達(dá)，沒有可量化的數(shù)據(jù)來(lái)監(jiān)測(cè)觀看和體驗(yàn)效果。現(xiàn)在，有了微信公眾號(hào)、小程序，可以直接將潛在客戶轉(zhuǎn)化成可觸達(dá)的流量池，也才有進(jìn)一步轉(zhuǎn)化的機(jī)會(huì)。所以，有很多用戶其實(shí)是我們的潛在用戶，只是沒有具備可觸達(dá)和可轉(zhuǎn)化的機(jī)會(huì)。

　　關(guān)鍵公式二：LTV=用戶基數(shù)x人均客單價(jià)x單用戶平均購(gòu)買次數(shù)

　　這個(gè)公式是私域增長(zhǎng)的核心公式，提升LTV，也就是用戶生命周期價(jià)值是做私域增長(zhǎng)的核心，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是如何提升單個(gè)用戶在我們這里的消費(fèi)金額，讓陌生用戶成為我們的忠實(shí)用戶，產(chǎn)生更強(qiáng)的黏性。一般來(lái)說(shuō)，用戶對(duì)我們的忠誠(chéng)度越高，在用戶生命周期內(nèi)愿意多次購(gòu)買我們的產(chǎn)品或者服務(wù)，產(chǎn)生的LTV價(jià)值就越高。

　　通過(guò)這兩個(gè)公式的分析，可以對(duì)目標(biāo)任務(wù)的拆解，將大任務(wù)劃分為一個(gè)一個(gè)小的任務(wù)。裂變活動(dòng)作為其中的抓手，可以在流量環(huán)節(jié)、提高轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率都可以發(fā)揮作用。

私域流量增長(zhǎng)的2套核心計(jì)算公式，真正的高手都在用

很多人說(shuō)私域難做，說(shuō)加了幾百個(gè)客戶也不活躍，社群天天發(fā)紅包沒人理，朋友圈發(fā)優(yōu)惠沒人看。其實(shí)你不是做不好，而是你沒有系統(tǒng)地管理你的私域增長(zhǎng)過(guò)程。

今天我們拆兩個(gè)核心的、所有做私域都繞不開的增長(zhǎng)公式：用戶增長(zhǎng)模型公式 和 轉(zhuǎn)化裂變模型公式。這兩個(gè)搞明白了，私域增長(zhǎng)才有抓手。

第一套：私域用戶增長(zhǎng)公式

私域用戶數(shù) = 流量入口 × 轉(zhuǎn)化率 × 留存率

這個(gè)公式講的是：你最終手上掌握了多少“可運(yùn)營(yíng)的私域客戶”，不是靠猜的，而是有明確路徑的。

我們逐個(gè)拆解：

• 流量入口：你每天引流進(jìn)來(lái)的用戶數(shù)。來(lái)源可能是視頻號(hào)、小紅書、抖音、公眾號(hào)、門店掃碼等等。

• 轉(zhuǎn)化率：用戶看到你之后，有多少人愿意添加你微信、進(jìn)群、關(guān)注小程序，完成“私域沉淀”。

• 留存率：用戶進(jìn)來(lái)了，愿意留下來(lái)互動(dòng)、不屏蔽、不退群，才叫“有效私域”。

舉個(gè)例子：
你的視頻號(hào)每天有1000人看到，引導(dǎo)進(jìn)群的轉(zhuǎn)化率是10%，群里3天后還活躍的只有70%。
那你當(dāng)天的有效私域增長(zhǎng)就是：
1000 × 10% × 70% = 70人

而你如果用一周復(fù)盤一次這個(gè)模型，就能快速知道問題出在哪——是入口太少？話術(shù)不吸引？?jī)?nèi)容沒留住人？

第二套：私域成交轉(zhuǎn)化裂變公式

成交用戶數(shù) = 活躍用戶數(shù) × 信任度 × 轉(zhuǎn)化率 × 裂變率

這個(gè)公式解決的是：我不是加了幾千人進(jìn)來(lái)了嗎？怎么就是不成交？也沒人幫我轉(zhuǎn)發(fā)？

核心在于：你不僅要把人拉進(jìn)來(lái)，更要把人“養(yǎng)熟”、轉(zhuǎn)化、再裂變。

逐項(xiàng)解釋：

• 活躍用戶數(shù)：這部分人是你日常有互動(dòng)、有打開、有點(diǎn)擊的，不是“死粉”。

• 信任度：你在用戶心中的品牌形象+專業(yè)程度+服務(wù)體驗(yàn)，直接影響他是否愿意掏錢。

• 轉(zhuǎn)化率：這批用戶中，愿意為你下單的人有多少。

• 裂變率：買完愿意分享、推薦、帶新人的比例。

舉個(gè)例子：
你群里活躍用戶500人，有信任基礎(chǔ)的人占80%，轉(zhuǎn)化率是15%，有裂變行為的10%。

那：

• 成交用戶 = 500 × 80% × 15% = 60人

• 額外帶來(lái)用戶 = 60 × 10% = 6人

這套模型告訴你一個(gè)殘酷但真實(shí)的真相：成交不是“發(fā)個(gè)優(yōu)惠券”就能搞定，而是靠“持續(xù)建立信任+運(yùn)營(yíng)互動(dòng)+有力引導(dǎo)”。