社交電子商務現在非常火爆。例如，拼多多在短短2年3個月內就在美國納斯達克正式上市。而這個成績，淘寶用了10年，京東用了5年。拼多多的快速崛起，讓大家重新看到了社交電商的機會。如今京東等頭部大號也都進軍社交電商領域。

　　一、 什么是社交電子商務

　　社交電商是指通過社交網絡平臺，或電商平臺的社交功能，將關注、分享、討論、溝通互動等社交化元素應用到電子商務的購買服務中，以更好地完成交易的過程。對于消費者來說，體現在購買前的店鋪選擇、商品比較，購買過程中與電商企業間的交流與互動以及在購買商品后的消費評價及購物分享等。社交電商起到了導購的作用，并在用戶之間，用戶與商家之間產生了互動和分享。對于商家來說，可以增加用戶粘性，讓用戶有參與感。對于品牌商來說，社交電商通過社交化工具的應用及與社交化媒體、網絡的合作，完成了品牌銷售、推廣和商品的最終銷售。社交電商的本質在于依托社交鏈條的裂變式效應擴大用戶規模和轉化機會。

　　二、 社交電商與傳統電商的區別

　　1.獲客方式的不同

　　傳統電商以“貨”為中心，以流量為王，依靠流量帶動更多銷售。

　　社交電商以“人”為中心，以社交分享為王。它是由社會關系形成的電商形態。它不以產品搜索和展示為銷售模式，而是通過社交和用戶分享形成口碑效應，從而刺激消費者需求。微信是社交電商的典型案例。

　　2.不同的目標客戶群

　　客群體從點線面來分析的話，傳統電商是面對點，其所面向的大眾群體，做的是大眾化的生意，顧客不穩定，隨時可能選擇其他的商家。

　　社交電子商務是點對點的。它只通過社交做一群人做生意，并與客戶建立關系。顧客是他們自己的。

　　3.不同的產品結構

　　傳統電商所經營的是性價比高的爆款產品，由于具有一定的滯后性，當什么東西比較流行就賣什么，實行價格戰，然后通過性價比來搶顧客。

　　相反，社交電商所經營的是高品質的多個產品的組合，就是可能價格會比較高，而且不是單一產品，而是這一類產品的組合。

　　三、 社交電商的核心優勢

　　“距離用戶更近的內容粘性”。

　　1.社交電子商務門檻低

　　社交電商只需要幾百元就可以成為會員，享受推廣權益。在一頓飯前，一部手機，輕裝上陣，即可開始賺錢，創業門檻極低，人人皆可做。

　　2.社交電商運營效率更高

　　社交電商的核心之一是人與人之間的信息傳遞。

　　3.社交電商平臺功能更加完善

　　社交電子商務平臺集成了社交、支付和電商平臺的功能于一體。

　　4.社交電商平臺更具互動性

　　社交電商平臺的粉絲只要關注了公眾號或者商城平臺，商家就可以通過后臺發布優惠信息或者促銷活動，及時推送給客戶，讓有需求的客戶可以第一時間參與活動。因此，社交電子商務在互動方面更具優勢。

　　四、 社會電子商務的發展趨勢

　　商務1.0的模式是："以生產”為主的商務模式"，在1990-2005年的傳統商務模式。

　　商務2.0的模式是："以互聯網配置為主的商務模"，在2005-2012年的電商模式

　　商務3.0是："以隨時隨地體驗為主的商務模式"，在2012年以后的移動電商模式。

　　商務4.0是："以內容社區興趣導購的個性化商務模式"，2016年以后的C2B社區模式。

　　從電子商務的“生產模式”，到互聯網配置模式，再到隨時隨地模式，再到最近興趣導購模式，我們可以發現新模式比以前的模式更“貼近用戶”，更方便地滿足用戶的需求。

　　有數據顯示，2014年社交電商規模已經達到了960億元，商戶規模為916萬戶，以及2020年我國社交電商商戶規模將達2400萬戶，市場規模將突破萬億，未來3年行業將有10倍以上的拓展空間。

　　五、社交電商的模式

　　1.會員分銷制度

　　建立銷售渠道是指某種商品或服務從生產者向消費者轉移的過程中，取得這種商品、服務所有權幫助所有權轉移所有企業和個人。當前采用該模式的社交電商有蜜芽、有好東西等。

　　2.新零售/微商

　　基于微信生態運營，自帶社交屬性，通過社交網絡獲得裂變式的爆發，完成社交到電商的無縫銜接。無論是拼團、砍價，還是內容電商，都可以通過小程序來實現。

　　3.拼團模式

　　就是通過團購模式來進行商品的推廣。當前符合拼購型的社交電商有拼多多、淘寶特價版、京東拼購、巨柚拼團等。

　　4.S2B2C模式

　　集合供貨商賦能于渠道商并共同服務于顧客的全新電子商務營銷模式。

　　5.社群/社區團購

　　招募團長、拉群銷售。社區團購和社群團購都是以用戶拼團為主，保證到某個商品的數量，大量采購到低價產品，在售出的價格上就具備優勢了。

　　6.內容電商

　　內容電商主要是內容驅動成交，立足于共同興趣聚合形成社區。通過高質量內容吸引海量用戶，并通過引導完成變現模式。目前社交內容電商比較成功的主要是在垂直細分領域：小紅書、有車以后等。

　　社交電商是通過利用人跟人的信任關系，降低了交易的破冰成本。現在在京東、天貓、淘寶這些渠道，渠道成本至少要占比30-40%才有勝算，但是換到社交電商的賽道，可能只需要付出20%的分傭比例。

　　所以，整個社交電商能夠崛起的關鍵要素，就是抓住了社會生產成本的遷移。基于微信社交關系的鏈接，平臺找到了一大批沉默的、低成本的、線下的閑散勞動力，然后讓他們為消費者提供線上銷售、推薦、服務的過程。

　　再進一步，品牌與社交電商的合作邏輯，更多是先在一個核心圈層里完成試用體驗，引發第一次購買，進而形成口碑沉淀，再產生裂變外延。