社區電商系統 社區電商平臺如何提高社群運營能力?
作者: 小吾 來源: 未知 時間:2025年06月08日 23:06:11
最新消息報道,經過數月的跑馬圈地之后,目前的社區電商大都維持在一個相對穩定的環境中,接下來對于社區電商平臺而言如何提高社群運營能力是他們接下來最需要做的,社區電商系統領導品牌hishop接下來和大家一起討論下。
社區電商為什么會火起來:輕運營模式易規模化復制
不論是社區O2O還是生鮮電商,實際上對于社區團購的發展都起到了培育市場的作用。幾年前就有不少人進行社區團購項目嘗試,但只有在微信生態程度足夠成熟后,社區團購才真正迎來爆發節點。
不可否認的是,基于微信這樣的社交工具進行的社群運營是社區團購不可或缺的一環。社區團購通過發展團長建立社區微信群,再利用微信群實現咨詢、討論、互動,最后通過小程序鏈接實現下單購物,這種模式下的獲客成本非常低。而輕運營模式易于規模化復制,這正是資本看重這一領域的重要原因。
但需要注意的是,當拼多多借助微信生態一舉上市,作為后來者的社區團購又要如何從中分食蛋糕?
對此,有不愿意透露姓名的業內人士告訴hishop社區團購系統小編,雖然拼多多被認為是社交電商的代表,但具體來說,更應該算作拼團電商的代表,因為其所涉及社交的內容更多體現在“拼單”環節,還沒有深入到社群管理和社群內容運營等方面,這也是社區團購與拼團類電商的區別。
實際上,區別于拼團類電商和生鮮電商,社區團購的另外一大核心資源在于線下網點,也就是社區團購中通常所說的團長運營。就以便利店店長作為團長的考拉精選而言,唐光亮表示,依托于扎根社區的便利店資源,考拉精選不僅更容易獲取流量,同時也更容易收獲消費者的信任。此外,在考拉精選的商業模式中,便利店同時也承擔著自提點的功能,借此也就真正實現了商品流通的零庫存。 “大部分生鮮得毛利本來就很低,而且損耗高,生鮮要盈利一定是摳出來的。”在業內人士看來看來,社區團購不僅彌補了此前便利店不容易做生鮮的短板,同時依托于便利店,也讓社區團購具備了純電商不具備的即時服務能力。
如何提高社群運營能力:價值決定了社群的命運
1、社區團長:社區團長是社群的命脈,一個牛逼的社區團長才能造就出一個牛逼的社群,一個社群想要活得更久,想要更佳壯大,就看社區團長的能耐了,社區團長的價值越高追隨者就會越多,社區團長的價值在于是否有強大的影響力和號召力以及是否擁有超級IP,手里有多少資源,多少人脈圈子,知識內涵,是否有奇特的人格等,這就是社區團長的價值,當然價值越大追溯的人自然越多。
2、清晰的產品定位:所謂物以類聚人以群分,不同的產品定位會吸引不同的人群目光,有共同的產品需求的人在一起才能更好的被聚集在一起,達到量變到質變的效果。
3、產品:優質而且高價值的產品是吸引社群人群最大的亮點,物美價廉的產品才會引來更多人加入。
4、高效的連接工具:社群的實在作用就是將有共同需求的人聚集在一起,通過社區團長的組織,引導社群會員們通過統一的鏈接工具挑選心儀的產品下單,社區團長相繼提供引導和服務幫助會員們,最終下單購買。在工具的選擇上必須要能及時觸達、流程簡單、頁面精美,hishop社區團購系統就是不錯的選擇,功能更適合社區團購模式發展,精美UI界面讓周邊居民的消費體驗更好。
5、紅包:紅包最大的功效就是提高社群活躍度,唯有紅包才能引起大家的關注,紅包也是促進關系的法寶。
6、線下沙龍:所謂無數次的線上不如一次線下活動,線下真實的接觸才能去更好的達到合作,高效的互換價值,多去組織社區團長的經驗交流,給予一定的幫助及意見,彰顯社區團購平臺的價值,也可以加強社區團長對于企業的理念以及認可。
7、一個社群如何長期發展下去必須遵循以下幾大原則:快速成交,建立關系;
重復購買,加強關系、提升客單,挖掘更高價值;延長生命周期,保持關系;轉介紹,不斷裂變。
社區電商模式如何做?如何做好?這是社區電商企業必須去深入思考的問題,社區電商通常都是在通過低價吸引用戶,那么社區團購如何維持用戶粘性,這就需要平臺具備一定社群運營能力了,希望以上的相關介紹能對大家有所啟發。社區電商系統的選擇也至關重要,比如hishop社區團購系統,就能夠幫助社區電商企業更好地集中運營管理,包含管理團長/商品/訂單/配備貨/售后/財務結算等一系列事務,同時帶給用戶更好的購物體驗。
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